Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Tetinas rotas

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Philips Avent & Cuidado Personal

Tetinas rotas

Hola, compre un par de tetinas 0m+ para usarlo en una mamadera que ya tenia. Y use 2 semanas la mamadera y la tetina se rompio, como vienen 2 coloque la otra que me quedaba y a la semana otra vez tambien se me rompio. Me gustaria saber el porque pudieron romperse las dos, con una bebe de 2 meses en medio increible, son bastante caras las tetinas y bueno encima otro problema es que te obligan a comprar el par ya que no viene por unidad. Me gustaria saber donde tengo que reclamar. Desde ya muchas gracias.

Hola, compre un par de tetinas 0m+ para usarlo en una mamadera que ya tenia. Y use 2 semanas la mamadera y la tetina se rompio, como vienen 2 coloque la otra que me quedaba y a la semana otra vez tambien se me rompio. Me gustaria saber el porque pudieron romperse las dos, con una bebe de 2 meses en medio increible, son bastante caras las tetinas y bueno encima otro problema es que te obligan a comprar el par ya que no viene por unidad. Me gustaria saber donde tengo que reclamar. Desde ya muchas gracias.

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Graciela! Le enviamos un correo electrónico para poder ayudarla. ¡Saludos!

13 de Marzo a las 17:20 hs.
Graciela C  Solución rechazada: 

Hola. Solo respondieron mi primer reclamo. Volvi a responder el mail que me enviaron. Asi que voy a esperar ya en el siguiente mail me den solucion a mi reclamo. Muchas gracias!

22 de Marzo a las 23:52 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Graciela. El día de hoy te hemos enviado un correo electrónico. Por favor podrías responderlo? Dado que no nos ha llegado aún tu respuesta. ¡Saludos!

23 de Marzo a las 8:48 hs.
Graciela C  solución recibida: 

Se comunicaron rapidamente y coordinamos el cambio de las tetinas

18 de Abril a las 10:58 hs.

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