Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Que me den otra mamadera

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Philips Avent & Cuidado Personal

Que me den otra mamadera

Hice una compra de una mamadera avent a través de Mercado Libre
una vez que nace el bebé noto que en ciertas ocasiones la mamadera pierde. Me contacto con el vendedor de mercado libre y me dice el reclamo debo hacerlo con avent . Lo hago y me contestan que debo enviarles un video de cuando pierde. Alguien. E explica cómo hago para firmar mientras le estoy dando la mamadera a mi bebé? y cómo se cuándo va a perder por qué pierde a veces

Hice una compra de una mamadera avent a través de Mercado Libre
una vez que nace el bebé noto que en ciertas ocasiones la mamadera pierde. Me contacto con el vendedor de mercado libre y me dice el reclamo debo hacerlo con avent . Lo hago y me contestan que debo enviarles un video de cuando pierde. Alguien. E explica cómo hago para firmar mientras le estoy dando la mamadera a mi bebé? y cómo se cuándo va a perder por qué pierde a veces

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Buenas tardes Yanina, nuestras mamaderas estan diseñadas para que no pierdan contenido, en condiciones normales y bien armada no debería, el video que te solicitaron es para demostrar dicha perdida y no es necesario que lo filmes mientras tu bebé esta utilizando la mamadera, sino que nos muestres el armado del producto, y la posterior perdida , con agua y dando vuelta la mamadera. Te estaremos enviando un correo electronico solicitandote dicha información para poder brindarte una solución, saludos!

01 de Enero a las 18:16 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola Yanina, gracias por enviarnos la información solicitada, procederemos con la solución a tu reclamo, saludos!

04 de Enero a las 10:29 hs.
Yanina M  solución recibida: 

Se contactaron conmigo y fueron muy ágiles y amables

10 de Enero a las 14:34 hs.

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