Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Portachupete

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Philips Avent & Cuidado Personal

Portachupete

Hace poco menos de un mes compré un porta chupetes philips avent porque pensé que sería de lo mejor y hace unos días de que el plástico en donde engancha el chupete ya no lo sostiene, y por ende, se cae el chupete. No he forzado nada ni he puesto y sacado el chupete continuamente. Y sin embargo pareciera que se ha estirado (aunque pensando en que es plástico duro es raro). Quizás el plástico ya sea viejo... No sé qué pensar. Gracias!

Hace poco menos de un mes compré un porta chupetes philips avent porque pensé que sería de lo mejor y hace unos días de que el plástico en donde engancha el chupete ya no lo sostiene, y por ende, se cae el chupete. No he forzado nada ni he puesto y sacado el chupete continuamente. Y sin embargo pareciera que se ha estirado (aunque pensando en que es plástico duro es raro). Quizás el plástico ya sea viejo... No sé qué pensar. Gracias!

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola [nombre]! Tal como conversamos telefónicamente, aguardamos los datos que te solicitamos para continuar la gestión. Saludos!

29 de Octubre a las 16:44 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola [nombre]! Como excepcion por atencion comercial, te hemos enviado un reemplazo de tu producto. Saludos!

30 de Octubre a las 16:31 hs.
Silvana A  Solución rechazada: 

Se contactaron tanto telefónicamente como por mail y quedaron en enviarme un reemplazo del mismo producto, pero aún no ha llegado. Por eso todavía no lo tildo como SOLUCIONADO. Gracias!

11 de Noviembre a las 6:56 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola [nombre]! Tal como conversamos telefonicamente, aguardamos que retires el producto el dia de mañana :) Saludos!

12 de Noviembre a las 11:06 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Estamos en contacto ;)

12 de Noviembre a las 11:07 hs.
Silvana A  solución recibida: 

Ya me han enviado el reemplazo del portachupete. Muchas gracias Phillips Avent! Y particularmente a Matías y su compañera que se comunicaron varias veces conmigo!

12 de Noviembre a las 11:33 hs.

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