Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
No succiona

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Verificada

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Philips Avent & Cuidado Personal

No succiona

Una vergüenza... He comprado un sacaleches eléctrico el día 4 de noviembre... He comprado piezas extras en la propia web de philips para tener recambios y el día 2 de marzo ya no succiona...por dos días (28/02) no lo puedo devolver... Y el servicio técnico tarda 14 días en repararlo... Y como estoy yo 14 días sin sacarme leche? en mi caso trabajo muchas horas y dependo completamente del sacaleches...

Una vergüenza... He comprado un sacaleches eléctrico el día 4 de noviembre... He comprado piezas extras en la propia web de philips para tener recambios y el día 2 de marzo ya no succiona...por dos días (28/02) no lo puedo devolver... Y el servicio técnico tarda 14 días en repararlo... Y como estoy yo 14 días sin sacarme leche? en mi caso trabajo muchas horas y dependo completamente del sacaleches...

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Buenas tardes Mayte, lamentamos lo sucedido. Te estaremos contactando a tu correo electrónico para poder obtener más información acerca del problema del extractor. Saludos!

02 de Marzo a las 14:44 hs.Responder
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola Mayte, te enviamos un correo electrónico para poder solucionar el inconveniente del extractor. ¡Esperamos tu respuesta!

05 de Marzo a las 19:06 hs.Responder
Mayte 

Si mañana os lo envío.

05 de Marzo a las 21:33 hs.Responder
Mayte 

Os he contestado al email y os he enviado el video y justificante de pago...

06 de Marzo a las 9:14 hs.Responder
Mayte  Solución rechazada: 

Me derivaron a philips España

03 de Abril a las 18:44 hs.Responder
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

Hola, tal como te fue informado anteriormente via mail, te sugerimos que contactes con la Mesa de Ayuda de Philips España, dado que esta plataforma de TuQuejaSuma es unicamente para atencion del territorio argentino. Saludos!

05 de Abril a las 14:51 hs.Responder

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