Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre una mamadera avent hace unos meses ,cuando caliento la leche en el microondas esta se derritio en un costado haciendo un agujero. Subí mi reclamo como correspondía con fotos como me pidió la empresa y como respuesta, me dijeron que ese daño la garantía no la cubre. Una vergüenza ya que este producto es apto para calentar en microondas y lo caro que sale.ojalá desde acá me puedan dar una explicación como corresponde.
Compre una mamadera avent hace unos meses ,cuando caliento la leche en el microondas esta se derritio en un costado haciendo un agujero. Subí mi reclamo como correspondía con fotos como me pidió la empresa y como respuesta, me dijeron que ese daño la garantía no la cubre. Una vergüenza ya que este producto es apto para calentar en microondas y lo caro que sale.ojalá desde acá me puedan dar una explicación como corresponde.
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Buen día Valeria, le enviamos un correo electrónico para poder ayudarla. ¡Saludos!
02 de Octubre a las 9:21 hs.ResponderLa empresa Philips avent, me respondió por email ,diciéndome que la mamadera se derritio por el mal uso q le di, que use grill , a lo q respondí que no tiene grill el microondas y no fue utilizado mal el producto.
30 de Octubre a las 18:20 hs.ResponderNo se hicieron cargo es más , me dijeron que como no tengo la factura de la compra no se harían cargo....
Mandé foto de la mamadera y allí se puede ver q es totalmente nueva, ni uso tiene . Una vergüenza
Lo que consiguen empresas así ,es q uno se cansa de tantas vueltas que dan muchos fueron los email de reclamo hasta llamados telefónicos y te hacen ver como q uno tiene la culpa, no dan lugar a pensar que su producto estaba fallado.
30 de Octubre a las 18:26 hs.Valeria, En la foto adjunta se percibe que la mamadera se derrite por exceso de calor.
30 de Octubre a las 19:06 hs.ResponderFue menos de un minuto lo que se calentó, lo sostengo porq fue así. Tengo entendido que es apta para calentarla en el microondas.
30 de Octubre a las 19:16 hs.ResponderGracias por habernos contactado. Saludos!
24 de Marzo a las 9:28 hs.Responder