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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 71%
Reclamos resueltos: 322
Hongos en el sistema de ventilación del chupete

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Philips Avent & Cuidado Personal

Hongos en el sistema de ventilación del chupete

Hola mi bebé usa chupetes avent desde que nació y descubrí que al cabo de una semana de uso se le forman hongos en el sistema de ventilación de la tetina, siendo que todos los días lo esterilizo como lo recomiendan y le saco el agua que queda en la tetina esto es perjudicial para la salud. Porque sucede esto si los chupetes avent se consideran los mejores del mercado ? no me ha ocurrido con otras marcas! y considerando el precio q no son nada baratos. Agradecería una solución, o reposición del producto en caso de que sea una falla. Gracias.

Hola mi bebé usa chupetes avent desde que nació y descubrí que al cabo de una semana de uso se le forman hongos en el sistema de ventilación de la tetina, siendo que todos los días lo esterilizo como lo recomiendan y le saco el agua que queda en la tetina esto es perjudicial para la salud. Porque sucede esto si los chupetes avent se consideran los mejores del mercado ? no me ha ocurrido con otras marcas! y considerando el precio q no son nada baratos. Agradecería una solución, o reposición del producto en caso de que sea una falla. Gracias.

Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola [nombre], Los hongos pueden producirse por la falta de secado o esterilización, entre otras cosas. Nos pondremos en contacto contigo para conocer el estado del chupete.
¡Saludos!

16 de Abril a las 9:34 hs.Responder
Analia G 

Espero su llamado ! Gracias

16 de Abril a las 18:37 hs.
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal  propuso una solución: 

[nombre], Respondimos tu correo.
¡Saludos!

20 de Abril a las 9:44 hs.Responder
Analia G  solución recibida: 

Muy agradecida Philips Avent por la rápido respuesta y pronta solución!

20 de Abril a las 10:56 hs.Responder
Analia G 

Hola en realidad quería hacer una pregunta más que un reclamo. La gente de la empresa avent me llamó el día martes para decirme que ese mismo día recibiría el producto y desde ese día espero que vengan y no han aparecido. Quisiera saber que ha pasado. Gracias!

24 de Abril a las 23:13 hs.Responder
Philips Avent & Cuidado Personal Representante de Philips Avent & Cuidado Personal 

Hola [nombre]! Verificaremos que ocurrio. Nos estaremos contactando ante la primera novedad. Saludos!

26 de Abril a las 16:52 hs.Responder

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