Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buenas tardes, mi nombre es verónica elías dni [números] adquirí productos para bebes de esta marca prestigiosa philips avent, con el mal resultado que tanto el chupete como la tetina de silicona de la mamadera para recién nacido tienen ambos olor a fragancia de perfume.he tenido a ambos elementos en agua , los he lavado con jabón blanco y el olor persiste. El producto fue adquirido en una farmacia de la ciudad de córdoba , Farmacity dónde no accedieron a realizar cambio por no tener el ticket de compra.( la adquirí en diciembre y como era para regalar e impensada está situacion no guarde el ticket de compra ) adquirí estos productos pensando en lo mejor para mí nietito nacido el 7 de enero y me encontré con esta desagradable situación.mucho les agradecería pudieran considerar la reposición de los elementos y evitar otro tipo de reclamos .
muchas gracias..saludos
Buenas tardes, mi nombre es verónica elías dni [números] adquirí productos para bebes de esta marca prestigiosa philips avent, con el mal resultado que tanto el chupete como la tetina de silicona de la mamadera para recién nacido tienen ambos olor a fragancia de perfume.he tenido a ambos elementos en agua , los he lavado con jabón blanco y el olor persiste. El producto fue adquirido en una farmacia de la ciudad de córdoba , Farmacity dónde no accedieron a realizar cambio por no tener el ticket de compra.( la adquirí en diciembre y como era para regalar e impensada está situacion no guarde el ticket de compra ) adquirí estos productos pensando en lo mejor para mí nietito nacido el 7 de enero y me encontré con esta desagradable situación.mucho les agradecería pudieran considerar la reposición de los elementos y evitar otro tipo de reclamos .
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Hola Verónica! estamos al tanto de su reclamo, el cual realizo a la par por correo electrónico, por ese medio intercambiaremos información con el fín de brindarle el mejor soporte. Saludos!
27 de Enero a las 9:26 hs.Buenos días Verónica! te comentamos que enviaremos a tu domicilio 1 unidad de cada producto a modo de excepción ya que no cuentas con factura de compra. Que tengas un buen día y agradeceríamos que consideres esta atención como una solución a tu problemática, saludos!
27 de Enero a las 9:48 hs.buenas tardes agradezco la atencion dispensada en el reclamo de los productos adquiridos philips avent y que no he podido utilizar, esperando recibir a la brevedad , segun vuestro compromiso, la reposicion de los mismos .saludo atentamente.
27 de Enero a las 14:31 hs.