La mamadera está sin uso, apenas abrí la caja y la saqué se cae la t…
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Hola Maria Cristina, Como le comentamos telefónicamente y como indica el packaging del chupete, por cuestiones de higiene y seguridad los chupetes deben cambiarse cada 30 días. ¡Saludos!
12 de Julio a las 10:52 hs.ResponderPorque dijeron que había que cambiarlo después de 30 días, y no tengo certeza de cuando le pasó eso al chupete. Puede que haya comenzado como una pequeña fisura y con el tiempo se agrandó. El chupete ha sido usado 2 meses. Tampoco es tanto tiempo para el daño. Un peligro.
14 de Julio a las 11:38 hs.ResponderMaria, Su caso esta siendo evaluado por especialistas. ¡Estamos en contacto!
15 de Julio a las 11:23 hs.ResponderNo se contactaron más.
25 de Julio a las 13:28 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María C
23 de Julio a las 12:01 hs.ResponderNunca tuve respuesta
23 de Julio a las 17:24 hs.ResponderHola buenas tardes María, le comentamos que la rotura que presenta el chupete no corresponde a una falla de diseño o fabricación, agredecemos que considere dar por finalizado el reclamo que de igual forma excede el tiempo de garantía del producto ya que es del año ****. Saludo, atentamente ,Philips Avent.
23 de Julio a las 18:31 hs.ResponderPorque no hicieron el seguimiento oportuno como para determinar si era o no falla del producto.
24 de Julio a las 8:39 hs.ResponderHola buenas tardes María , según la foto del chupete la rotura podría tratarse de una mordedura y no una falla en cuestión, desde aca´no contamos otra solución para brindarte. Te pedimos que con consideración y de manera honesta acepte la respuesta que la estamos brindando. Estaremos al pendiente ante cualquier consulta que tenga acerca de otros productos para poder ayudarle a la brevedad.
24 de Julio a las 14:39 hs.ResponderPorque sí podrían devolver el monto de dinero que use para comprar dicho chupete, los que tuve que botar a la basura.
24 de Julio a las 16:30 hs.ResponderMaría buenas tardes, como te comentamos se trata de una rotura , la garnatía no lo cubre y no se te puede devolver dinero por algo que se rompió posiblemente por una morderura. Agradecemos tu buena predisposicion , saludos.
24 de Julio a las 16:37 hs.Responder