Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compré una lámpara led de 9.5 w led similar a 70w, luz cálida con una promesa de publicitaria que anuncia dura hasta 15 años.
si bien el uso no es el previsto en cuanto a horas pero sí en el hecho de luminarias abiertas, coloqué la lámpara el día 16/05/2017 es decir pocos días después de adquirirla, escribiendo la fecha para control.
hoy, 21/12/2017 la lámpara dejó de funcionar.
por más uso que le hubiera dado, proporcionalmente no daría jamás ni aproximado a los 15 años. Calculando un promedio exagerado de 12 horas diarias en 8 meses tendríamos un uso de 2880 horas contra 14.580 previstas. Sin perjuicio de ello, entiendo que la publicidad es altamente engañosa porque salvo un velador, no hay usos de 2,7 horas por día en ningún caso promedio.
entiendo que deberían resolver el planteo con, al menos, la reposición de una lámpara asimilar y variar la publicidad engañosa.
los saludo muy atentamente.
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Hola Ale, Lamentamos lo sucedido, Enviaremos su reclamo al sector de iluminación. Ellos se contactaran contigo ¡Saludos!
22 de Diciembre a las 14:56 hs.Responderjamás me contestaron
07 de Enero a las 2:26 hs.ResponderNo tuve ni fina respuesta
21 de Enero a las 11:54 hs.ResponderHola Alejandro, consultaremos el estado de tu caso, una vez que tengamos novedades, te avisaremos.
22 de Enero a las 21:00 hs.Responder