Personal

Tramite de portabilidad numerica

Me pasé a la empresa Movistar El tramíte de portabilidad numérica lo realizó personal de la empresa a la que me fui. Cuando avisé a personal que me estaban realizando el trámite, me dijeron que no había problemas, que mi situación cumplía con las condiciones para cambiarme sin tener que pagar penalidades de ningún tipo. Lo mismo me informa la gente de movistar que realizó el trámite, agregando además que tienen las grabaciones de los llamados en los que la empresa personal les informó que no había deuda pendiente y que no debía pagar ninguna penalidad.
para mi sorpresa, luego de cumplir con cada una de esas obligaciones, y en el momento de abonar mi ultima factura, me aparece otra en la que pretenden que pague penalidades porque deje la empresa con mis dos líneas. Agrego también que personal en el momento que lo solicité me dió los codigos de desbloqueo de los telefonos con lo que es imposible si no estuviera en condiciones de irme sin penalidades que me los den. El trámite de portabilidad es gratuito. Personal me informó a mí y a la empresa a la que me fui que no correspondía el pago de ninguna penalidad. La factura que dicen que debo pagar en ese concepto suma $[números].32. Necesito que me asistan y que compartan para no permitir semejante atropello. Personal es la empresa. De paso, pongo a consideración de todos, que antes de esta denuncia hice otra por esta vía y que no pasó nada.