Personal me cambió el plan que yo tenia, en el que recibia alrededor de $[números] de crédito por mes, pagando $[números]. Ahora me redujeron el crédito que me dan a $30 por mes, más beneficios que ellos enumeran que no me interesan. El problema es que me cambiaron el plan unilateralmente, aduciendo que el aviso del mismo se realizó mediante las fácturas que no me envían. Yo nunca acepté el cambio de plan. Les pido que me realicen una baja del servicio porque ellos incumplieron el contrato que firmé, pero me dicen que la baja se produce con una penalización económica mediante. Quiero que me devuelvan a mi plan anterior, me den un servicio mas económico o me den la baja del servicio.
Personal me cambió el plan que yo tenia, en el que recibia alrededor de $[números] de crédito por mes, pagando $[números]. Ahora me redujeron el crédito que me dan a $30 por mes, más beneficios que ellos enumeran que no me interesan. El problema es que me cambiaron el plan unilateralmente, aduciendo que el aviso del mismo se realizó mediante las fácturas que no me envían. Yo nunca acepté el cambio de plan. Les pido que me realicen una baja del servicio porque ellos incumplieron el contrato que firmé, pero me dicen que la baja se produce con una penalización económica mediante. Quiero que me devuelvan a mi plan anterior, me den un servicio mas económico o me den la baja del servicio.
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