Personal me cambió de plan el 8 de febrero alegando que el que yo tenía no existía más. Al que me cambiaron el abono es de $[números], el que yo tenía de $[números]. Ahora en marzo tengo que pagar una factura de más de $[números], por lo que llamé para consultar el porqué. Me dijeron que cuando yo había realizado el cambio de plan me tendían que haber avisado que por el ciclo de facturación me iban a cobrar los dos planes juntos. No sólo no me avisaron que me iban a cobrar los dos planes sino que yo no pedí el cambio, lo hicieron ellos sin avisarme.
Personal me cambió de plan el 8 de febrero alegando que el que yo tenía no existía más. Al que me cambiaron el abono es de $[números], el que yo tenía de $[números]. Ahora en marzo tengo que pagar una factura de más de $[números], por lo que llamé para consultar el porqué. Me dijeron que cuando yo había realizado el cambio de plan me tendían que haber avisado que por el ciclo de facturación me iban a cobrar los dos planes juntos. No sólo no me avisaron que me iban a cobrar los dos planes sino que yo no pedí el cambio, lo hicieron ellos sin avisarme.
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