Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5227
Cargos por compra no realizada

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Verificada

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Payu

Cargos por compra no realizada

Se me han hecho diversos cargos a mi tarjeta de débito por compras en internet que yo no he realizado, solicito la devolución de mi dinero.

Se me han hecho diversos cargos a mi tarjeta de débito por compras en internet que yo no he realizado, solicito la devolución de mi dinero.
PayU Representante de PayU 

- La empresa realizó un comentario -

22 de Setiembre a las 0:18 hs.
Benjamín S  Solución rechazada: 

No he recibido mi devolución

22 de Setiembre a las 4:17 hs.
Benjamín S  Solución rechazada: 

Aún no recibo reembolso de mi dinero

25 de Setiembre a las 16:50 hs.
Benjamín S  Solución rechazada: 

nunca la atendieron

30 de Junio a las 12:36 hs.
Payu Representante de Payu  propuso una solución: 

Hola,

Compras vinculadas a la tienda

****s://fonyou.com/

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.


Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.


Id: ********* Referência: ***************
Descrição: Paquete FonYou para el msisdn ************ por $ 50.0 MXN Data: ****-09-04 19:15:44
Valor: MXN $ 50.00

Id: ********* Referência: ***************
Descrição: Paquete FonYou para el msisdn ************ por $ ***.0 MXN Data: ****-09-04 07:43:31
Valor: MXN $ ***.00

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: *****-*******


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

30 de Junio a las 14:54 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Benjamín S

30 de Junio a las 14:55 hs.

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