Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Tengo cargos multiples no reconocidos de esta empresa a mi cuenta bancaria. Como puedo reclamar una devolucion
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El motivo de mi queja es que varios días he recibido mensaje indicand…
Desde el mes febrero del 2024 han cobrado una suma de $26900 cada mes…
El dia sabado 13/04,a las 22,39 hs,realizaron una compra en payuadi…
Por qué tengo cobros no reconocidos de la web PayU
Es…
Qué es PayU la Fonyou
¿Te apareció un descuen…
¿Cómo consultar el estatus de mis transacciones en PayU…
Ya mande la información requerida por correo. El dia de hoy me volvieron a hacer otro cargo :/
21 de Noviembre a las 16:49 hs.- La empresa realizó un comentario -
04 de Diciembre a las 13:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
04 de Diciembre a las 13:56 hs.- La empresa realizó un comentario -
04 de Diciembre a las 14:21 hs.La compañía Fonyou ayudo a resolver con el banco para reembolsar las transacciones invalidas
04 de Diciembre a las 18:47 hs.La compañía Payu se deslindo del caso, y me mando con Fonyou. Fonyou se puso en contacto conmigo de inmediato y el Sr. Carlos Juvenal fue muy atento y tomo con seriedad el reclamo. Me explico que son recargas Telcel. en mi caso si se robaron los datos de mi tarjeta y realizaron muchas recargas en un solo dia. Pero ellos solo las procesan, no son los que hacen los cargos.
04 de Diciembre a las 18:55 hs.La compañía Payu se deslindo del caso, y me mando con Fonyou. Fonyou se puso en contacto conmigo de inmediato y el Sr. Carlos Juvenal fue muy atento y tomo con seriedad el reclamo. Me explico que son recargas Telcel. en mi caso si se robaron los datos de mi tarjeta y realizaron muchas recargas en un solo dia. Pero ellos solo las procesan, no son los que hacen los cargos.
04 de Diciembre a las 18:59 hs.La compañía Payu se deslindo del caso, y me mando con Fonyou. Fonyou se puso en contacto conmigo de inmediato y el Sr. Carlos Juvenal fue muy atento y tomo con seriedad el reclamo. Me explico que son recargas Telcel. en mi caso si se robaron los datos de mi tarjeta y realizaron muchas recargas en un solo dia. Pero ellos solo las procesan, no son los que hacen los cargos.
04 de Diciembre a las 19:21 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Diciembre a las 15:04 hs.se reportaron de inmediato
20 de Diciembre a las 20:03 hs.¡Hola, Gloria!
10 de Febrero a las 17:27 hs.Agradecemos tu contacto.
Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura. Orientamos a verificar con tu entidad bancaria y con el comercio solicitante, en este caso FONYOU.
En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.
Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:
compradores.mx*payu.com
El asterisco es la arroba (*)
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Saludos cordiales.
Equipo PayU.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gloria S
10 de Febrero a las 17:28 hs.