Pase Show

Solucionar el problema, gracias

El día 13 de diciembre intentamos hacer una compra para abel pintos en el festival de las colectividades de alta gracia el día 2 de febrero!! al hacer la compra no se pudo lograr porque la página no funcionaba o no se que problema había pero no pudimos hacer la compra efectiva, por lo cual se realizó dos veces más la compra intentando llevarla a cabo, pero ninguna nos dio la entrada, pero ahora nos damos con que en mi resumen de tarjeta están las tres compras echas, o sea me las están cobrando y no tengo nada, yo no quiero las tres compras quiero una sola y saber como hacer para que me den una compra y me anulen las otras dos !! espero su respuesta , ya que de la tarjeta me piden una nota de crédito para anular el pago , o anular las tres y veo que otro lugar compro las entradas