Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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De manera atenta y respetuosa me permito hacer reclamación debido al inconveniente presentado el día 11 de febrero de [números] siendo las 9:30 horas del día sábado. Donde me llaman y me manifiestan que mi pago mensual no se pudo realizar debido a que no tenida dinero en mi plataforma de nequi (tar…
Solucionado 15 de FebreroNecesito que dejen de llamarme, a cualquier hora estoy recibiendo llamadas, ya no me interesa la información que me vayan a brindar ni ningún tipo de promoción.
Solucionado 10 de FebreroMe llaman todo el día. Por favor, borren mi teléfono de su base de datos.
Solucionado 13 de FebreroYo quería saber el precio de los paquetes de open english y me registre en un lugar me han llamado mas de 10 veces diarias cuando les dije que no lo voy a adquirir solo quiero saber el precio para hacer un presupuesto
Solucionado 10 de FebreroLlamo para cancelar la suscripcion pero despues de pasar por 5 personas diferentes dejan sonando musica y nunca contestan con el fin de no registrar la cancelación
Solucionado 10 de FebreroQuiero que se borre mi número de la base de datos de open english ya que recibo llamadas a cada rato incluso en horas de la noche y esto es incomodo, mi número es [números] [números] [números] de colombia, por el momento no voy a adquirir el servicio muchas gracias.
Solucionado 11 de FebreroRecibo llamadas constantemente y no quiero sus servicios. Molesta mucho porque las realizan constantemente. Quiero que paren de llamarme.
Solucionado 12 de FebreroQue por favor dejen de llamarme no me interesan sus servicios
Solucionado 09 de FebreroRecibo constantemente llamadas a mi celular a pesar de que ya cancelé mi inscripción por correo y además de que un funcionario de open english se comunico conmigo y desistí del curso aún así me siguen llamando de diferentes números de teléfono.
Solucionado 12 de FebreroHola! me anote en la página de open english para que me expliquen como es el curso y me dijeron que un asesor se iba a comunicar conmigo. la cuestión es que ya hablé con uno pero no dejan de llamarme todo el tiempo y desde teléfonos diferentes tanto nacionales como internacionales. Quiero que ya …
Solucionado 08 de Febrero