Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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El día 17 de febrero hablé para cancelar la suscripción de mis hijos open english junior, me mandaron un correo de cancelación, al corte de la tarjeta nuevamente me aparece el cargo, me puse en comunicación y me abrieron un caso, me dijeron que se había realizado un reembolso, no ha ocurrido, mis h…
Solucionado 01 de MarzoMe están cobrando algo que no solicite llame me tuvieron media hora hablando y me siguen cobrando el servicio. Realice el desconocimiento de gastos al banco pero me siguen llegando gastos
Solucionado 09 de AbrilQuiero la devolución del pagó que ise por un curso
Solucionado 03 de MarzoContrate el next-u en octubre [números], al momento de contratar el plan no me explicaron que se tiene un supueto beficio de renobación automatica, al vencer el año se renobo cobrandome un monto de 26 dolares por mes, pague 03 meses. cuando llame para poner un reclamo, ellos no tienen un area p…
Solucionado 30 de MarzoEl día 22 de feb el curso de mis hijos open english junior termino, el día 17 llame para cancelar y me mandaron una notificación por e mail de cancelación, cuál es mi sorpresa que al corte de mi tarjeta de crédito nuevamente me aparece el cargo, llame y me abrieron un caso, me dijeron que se haría…
Solucionado 30 de MarzoHola deseo cancelar la suscripción del curso de open english!! motivo s económicos ... Me dicen q debo llamar pero yo no tengo teléfono convencional!! y x el cel me sale incorrecto el número gracias
Solucionado 04 de MarzoEstoy tratando de comunicarme al teléfono que tengo para cancelar la suscripción y no da la opción de comunicarme con el area encargada, y dicen que solo puede ser en esa línea
Solucionado 02 de MarzoHace poco, contacté a open english con el fin de obtener información acerca de sus servicios, sien embargo la llamadas de sus asesores han sido tan molestas, que desde las 6:30 am (se los juro, sin mentir) me han marcado para darme información, desde ese momeny sabía que había sido un gran error ha…
Solucionado 28 de FebreroEstoy enferma y no puedo continuar con el curso por lo que ya no quiero seguir pagando por un servicio que no estoy utilizando
Solucionado 18 de MarzoMala información
Solucionado 18 de Marzo