Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Open English es una empresa que brinda servicios de enseñanza de inglés para toda América Latina y el mercado de habla hispana de Estados Unidos.
Fue fundada en 2007 con la idea de facilitarle el aprendizaje a personas que tienen poco tiempo. La escuela de aprendizaje online ofrece clases personalizadas y en vivo 24 horas al día, 7 días a la semana, con profesores cuyo idioma nativo es el inglés.
Las oficinas de Open English están ubicadas en Miami, Bogotá, São Paulo, Caracas y Buenos Aires.
Según la empresa, Open English funciona porque los encargados de enseñar son profesores norteamericanos que a través de la Open English plataforma online entrenan a los estudiantes a hablar inglés con la correcta pronunciación para que puedas hablar en público.
Una de las características de este curso, es que las clases son online y en vivo con diálogos respecto de temas que le interesan al estudiante. Además, se adapta al nivel de la persona desde Open English junior hasta avanzados.
De acuerdo a lo que indica la empresa en sus Términos de Servicio cuando aceptas los servicios tendrás que llenar una autorización de pago y aceptar “pagar por todo el Contenido de Open English que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita”.
Como método para atraer clientes, la empresa ofrece de manera limitada, cupones Open English junior gratis. Por lo general la misma implica un mes de Open English gratis.
De acuerdo a lo que pudo relevar tuQuejaSuma, el costo del curso de Open English es de 75 dólares americanos por mes.
A través de tuQuejaSuma las personas publican Open English reclamos. Principalmente aparecen denuncias porque “Open English estafa” ó denuncian “Open English fraude”.
Lo que ocurre es que en la publicidad y en sus bases, la empresa asegura que el aprendizaje se da de manera particular un docente con un estudiante pero que al contratar el servicio, eso no ocurre: “según su marketing las clases eran por videollamada, cosa falsa ya que era todo audio, las clases eran por audio y no era 1 alumno con un profesor sino una cantidad de alumnos para 1 profesor”. En ese sentido, al querer dar de baja la suscripción, la empresa les explicaba que no tenían forma de devolver el dinero porque el dinero ya había sido descontado de la tarjeta.
De esa manera, las principales Open English opiniones del 2019, no son buenas sobre todo porque se quejan de la “publicidad engañosa”.
Cancelar suscripción Open English no es algo muy sencillo porque en sus términos, asegura que “la Compañía no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad hacia usted y no le devolverá ningún importe que usted haya pagado con anterioridad”. De esa manera la empresa está dejando en claro que no es posible recibir un reembolso Open English.
Si bien no será posible dar de baja la suscripción anual una vez efectuado el pago, es importante cancelar Open English una vez finalizado el año porque sino, la empresa renueva automáticamente la suscripción.
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Me mintieron con la venta diciéndome que podía llegar a un nivel c1 y el máximo que se puede llegar es a b2, al querer darlo de baja el mismo día de haberlo contratado, es decir en los 7 días donde esto es posible por contrato, y exigir el reembolso total, me dicen que "mi moneda se devalua" y que …
Publicado 06 de MarzoMe llaman demasiado en todo el día, no ha pasado ni un día que puse mis datos para tener información y no dejan de llamar, es a cada rato que ya se transforma en acoso. No estoy interesada en sus servicios.
Solucionado 09 de MarzoSimplemente una e***** lo que hacen. Pagos solo con tarjeta, y ahora no quieren hacen vuelto de los pagos, ni cancelar. Que hago?
Solucionado 09 de MarzoNo dejan de llamarme cada 5minutos. No me interesa y estoy ocupada
Solucionado 08 de MarzoPor favor dejen de llamar es muy molesto, solo pedí información y recibo mil llamadas al día, los operadores toman una actitud agresiva cuando les dices que no quieres tomar el curso
Solucionado 08 de MarzoTuve contratado el servicio de open english durante un año, inició el 19/2/[números]. El 5/1/[números] llame para pedir cancelar el curso y la renovación automática con la intención de no tener recargos en mi tarjeta de crédito por parte de open english, luego de mucha paciencia e intentos me envia…
Publicado 06 de MarzoHola, una vez consulte precio y desde esa vez no pararon de llamarme, les expliqué mil veces que no me interesa y siguen igual. Ya es acoso no se que hacer para que dejen de hacerlo.
Solucionado 08 de MarzoMe cobran un dinero por una extensión del curso que no aprobé. Me hicieron pagar 3 cuotas de 23 dólares cada una. Cuando cayó la primera cuota me comuniqué con ellos y me dijeron que no podían hacer nada y tenía que pagar esa cuota porque ya había entrado el pago, y que la segunda y tercera cuota i…
Solucionado 08 de MarzoHola. Hace unos días consulte a traves de la pagina web de la empresa el precio de su servicio, y tuve que dejar mi numero de celular. Me llamaron la primera vez, y dije que no estaba interesada, pero el problema es que ahora me llaman más de 4 veces por día en cualquier horario. Quisiera que me sa…
Solucionado 07 de MarzoHemos intentado varias veces dar de baja el servicio de renovacion automatica de open english, pero no nos dan solucion. queda poco para que se haga la renovacion automática y aun no nos resuelven el tema.
Solucionado 08 de Marzo