Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Suspension del servicio

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Verificada

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Open English

Suspension del servicio

En febrero [números], tome el servicio lo cual lamentablemente no pude consumirlo, se vencio en enero [números] y ahora me estan cobrando por 1 mes, he llamado para suspender el servicio, pero no quieren suspenderlo ya que me exigen que pague el mes de cobro. Esta condición no puede estar ligada a otra , deseo que suspenden el servicio porque no lo puedo llevar.

En febrero [números], tome el servicio lo cual lamentablemente no pude consumirlo, se vencio en enero [números] y ahora me estan cobrando por 1 mes, he llamado para suspender el servicio, pero no quieren suspenderlo ya que me exigen que pague el mes de cobro. Esta condición no puede estar ligada a otra , deseo que suspenden el servicio porque no lo puedo llevar.

Open English Representante de Open English 

Hola, Karen. En un momento me comunico contigo.

22 de Febrero a las 22:57 hs.
E A  Solución rechazada: 

Open englosh quiere que pague primero y no quiere suspender el servicio

27 de Febrero a las 6:15 hs.
Open English Representante de Open English 

Elizabeth, tu caso fue enviado al área encargada, en breve te contactatan vía telefónica, para así darte apoyo.

09 de Marzo a las 12:43 hs.
E A 

Solo llaman para cobrar, no me dan solución... he sido muy clara.... si suspenden el servicio... podría pagar ese mes.... no me dan garantía que suspendan el servicio.....

09 de Marzo a las 12:48 hs.
Open English Representante de Open English 

Elizabeth, tu caso fue escalado al área encargada, entraremos en contacto contigo en los próximos días, para darte detalles.

¡Feliz día!

17 de Marzo a las 11:55 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de E A

28 de Marzo a las 10:49 hs.

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