Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Pague un año del curso y ya acabe mi curso, ya llegue al fin, nivel 8 todo finalizado, el año termino el 9 de febrero [números], el caso es que me comunique en enero [números] para cancelar la renovacion automatica y la asesora hizo caso omiso de mi solicitud y lo que hizo fue vulnerar mi derecho como consumidor y registro lo que a ella le dio la gana, y ahora resulta tengo un "beneficio" y que debo pagar otro mes, cuando fui muy clara que no mas curso porque no tengo plata yo estoy desempleada y no tengo entradas economicas fijas, me comunique hoy nuevamente pero lo que hacen los asesores es botarse la pelota con la linea de whatsapp y no dan solucion a la solicitud, vuelvo y reitero la solicitud de que por favor se haga caso a mi solicitud de cancelacion de servicios con uds, exigiendo mi derecho de proteccion al consumidor y que se haga efectivo desde el mes de enero que fue cuando realice la primera llamada para hacer la solicitud de cancelación.
Pague un año del curso y ya acabe mi curso, ya llegue al fin, nivel 8 todo finalizado, el año termino el 9 de febrero [números], el caso es que me comunique en enero [números] para cancelar la renovacion automatica y la asesora hizo caso omiso de mi solicitud y lo que hizo fue vulnerar mi derecho como consumidor y registro lo que a ella le dio la gana, y ahora resulta tengo un "beneficio" y que debo pagar otro mes, cuando fui muy clara que no mas curso porque no tengo plata yo estoy desempleada y no tengo entradas economicas fijas, me comunique hoy nuevamente pero lo que hacen los asesores es botarse la pelota con la linea de whatsapp y no dan solucion a la solicitud, vuelvo y reitero la solicitud de que por favor se haga caso a mi solicitud de cancelacion de servicios con uds, exigiendo mi derecho de proteccion al consumidor y que se haga efectivo desde el mes de enero que fue cuando realice la primera llamada para hacer la solicitud de cancelación.
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Hola, Viviana, si te refieres a la llamada del 4/01/**** 14:07. En el sistema registra que aceptaste un beneficio de continuidad por el 60% de descuento en próximas facturas. Tu curso está activo. Si tienes dudas, con gusto las resolveremos vía telefónica.
17 de Febrero a las 0:32 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VIVIANA R
17 de Febrero a las 0:36 hs.ResponderPues No! Yo no acepté nada, que sus asesores NO reporten las cancelaciones y registren en el sistema lo que se les de la gana ese ya no es mi problema, practicamente es un fraude lo que sus asesores hacen y como les dije ya acabe el curso y vuelvo y repito YO SOLICITÉ CANCELACIÓN y no quiero y no tengo porque seguir, estoy en mi derecho, derecho el cual uds están vulnerando!
17 de Febrero a las 1:05 hs.ResponderAhhh y vía telefónica uds NO resuelven nada lo ponen a uno a brincar de linea en linea como una pelota
17 de Febrero a las 1:07 hs.ResponderPorque están vulnerando mi derecho a cancelar un servicio que ya no requiero
17 de Febrero a las 1:09 hs.ResponderNos comunicaremos contigo.
17 de Febrero a las 22:59 hs.ResponderNada que resuelven, solo llaman para cobrar
03 de Marzo a las 12:08 hs.ResponderPorque nada que dan solución a mi derecho de cancelación, y no llaman para dar soluciones, solo llaman para cobrar lo que yo NO solicité, QUIERO QUE CANCELEN TODO
04 de Marzo a las 17:20 hs.ResponderViviana, estoy intentando contactarte vía telefónica, para así darte el apoyo que requieres, pero la llamada no procesa. Me puedes confirmar si tu número de contacto, termina así: ****.
09 de Marzo a las 11:47 hs.ResponderNahhh, uds llaman solo a cobrar no solucionan, o se hacen los q se les corta la llamada, pero de soluciones nada! Así que ese cuento de "estoy intentando contactarme, la llamada no procesa" es puuuuuro cuento!
15 de Marzo a las 15:29 hs.ResponderViviana, en nuestro sistema se encuentra reflejado que tu caso ya fue escalado al área encargada, para que te brinden el soporte que requieres.
16 de Marzo a las 10:32 hs.ResponderSigo a la espera de la solución
19 de Marzo a las 20:32 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VIVIANA R
28 de Marzo a las 10:49 hs.ResponderYa se que NUNCA van a solucionar
28 de Marzo a las 19:40 hs.Responder