Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Buena tarde, he intentado comunicarme sin éxito a la linea que figura en la página, envié correo electrónico solicitando información y no me han respondido. Quisiera saber como me doy de baja en el programa. Tome el curso y me renovaron, no quiero renovar nuevamente, no tengo nada en contra del curso, me parece muy bueno, pero ya no deseo continuar mas tiempo. Muchas gracias.
Buena tarde, he intentado comunicarme sin éxito a la linea que figura en la página, envié correo electrónico solicitando información y no me han respondido. Quisiera saber como me doy de baja en el programa. Tome el curso y me renovaron, no quiero renovar nuevamente, no tengo nada en contra del curso, me parece muy bueno, pero ya no deseo continuar mas tiempo. Muchas gracias.
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Hola, Martha. En un momento nos comunicaremos contigo. Estamos para ayudarte.
21 de Febrero a las 0:05 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martha P
21 de Febrero a las 0:19 hs.Lo siento, pero no he recibido ninguna llamada de open english.
22 de Febrero a las 12:10 hs.Lo siento, no he recibido llamada de open english. No tengo claro si efectivamente me dan de baja del programa o si debo realizar la solicitud de alguna manera en específico. Muchas gracias.
22 de Febrero a las 12:12 hs.Martha, hemos intentado llamarte en varias oportunidades, pero no respondes. ¿Tienes un número adicional?
23 de Febrero a las 17:31 hs.Buen día, he atendido todas las llamadas entrantes, mi teléfono funciona correctamente. Pueden también enviar respuesta a mi solicitud por correo electrónico. Muchas gracias
27 de Febrero a las 10:28 hs..
27 de Febrero a las 10:29 hs.No me pareció justo, solicité en varias oportunidades darme de baja, llamé al número que me indicaron en el contrato y nunca contestaron, Por esta página Open english me contestó que ya estaba resuelta mi solicitud y mintieron, porque dos días después del vencimiento del contrato se comunican conmigo (ahí si les entró la llamada, el WhatsApp y el correo) para decirme que debo un mes de pago y que me ofrecen un descuento para seguir. Tuve que pagar un mes adicional para poder darme de baja totalmente. No actúan de buena fe y como nadie los regula en Colombia, hacen lo que les parece.
09 de Marzo a las 11:26 hs.¡Buenos días, Martha! En nuestro sistema se encuentra reflejado que tu curso se canceló el 05/03, si tienes mayor duda, la invitación es a que entres en contacto con nuestros agentes vía telefónica, ellos con gusto te darán soporte.
09 de Marzo a las 11:52 hs.Buen día. No señor, muchas gracias, creo haber sido clara en mi comentario. El 21 de febrero ustedes me confirmaron que "La empresa considera que el reclamo fue solucionado", mi contrato finalizó el 02 de marzo y el 04 fue que se comunicaron conmigo para decirme que ustedes (por esta página) no están autorizados a dar de baja y que debía un mes de pago por no haberme dado de baja antes (¿quien miente? no sé, ¿cómo debí haber entendido su respuesta? ya no sé tampoco.
09 de Marzo a las 12:01 hs.Irresponsable de parte de ustedes.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martha P
16 de Marzo a las 10:34 hs.