Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
No se respeto la cancelación y siguen cobrando

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Open English

No se respeto la cancelación y siguen cobrando

El día 17 de febrero hablé para cancelar la suscripción de mis hijos open english junior, me mandaron un correo de cancelación, al corte de la tarjeta nuevamente me aparece el cargo, me puse en comunicación y me abrieron un caso, me dijeron que se había realizado un reembolso, no ha ocurrido, mis hijos siguen teniendo acceso eso quiere decir que no se cancelo y por ende cada mes seguirán realizando un descuento, exijo se respete la cancelación y la devolución, ya que está se hizo en tiempo y forma como lo indicaron.

El día 17 de febrero hablé para cancelar la suscripción de mis hijos open english junior, me mandaron un correo de cancelación, al corte de la tarjeta nuevamente me aparece el cargo, me puse en comunicación y me abrieron un caso, me dijeron que se había realizado un reembolso, no ha ocurrido, mis hijos siguen teniendo acceso eso quiere decir que no se cancelo y por ende cada mes seguirán realizando un descuento, exijo se respete la cancelación y la devolución, ya que está se hizo en tiempo y forma como lo indicaron.

Open English Representante de Open English 

Brenda. La invitación es a que entres en contacto con uno de nuestros agentes vía telefónica, para que te brinden el apoyo que requieres.

El número de contacto que corresponde a tu país de residencia, es el siguiente: +************.

28 de Febrero a las 15:56 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Brenda M

01 de Marzo a las 19:03 hs.
Brenda M  solución recibida: 

Aceptaron que se había realizado la cancelación en tiempo y forma y me generaron un reembolso, open english fue de gran ayuda para mis hijos en pandemia, pero deben urgentemente mejorar su Atencion al cliente!!

01 de Marzo a las 21:52 hs.

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