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No me realizan el reembolso de mi dinero desde el 11 de enero. El 31 de diciembre me ofrecieron adquirir una nueva membresia la cual yo podia transpasarla al algun familiar u amigo simplemente con una llamada y dando los datos de este. Al realizar este procedimiento me explican que no es posible y que el asesor que me vendio el curso de confundió en el proceso de venta. En ningun momento asumieron su responsabilidad y me pidieron disculpas. Recien el 11 de enero abrieron un expediente con caso numero: [números], vengo llamado seguido y siempre me dicen lo mismo: su caso esta aprobado y en el area financiera , vamos a comunicarnos con ellos para que agilicen el proceso y hasta ahora nada, esta situación de falta de atencion por parte de open english es extenuante y estoy muy cansado de llamar y llamar y hasta ahora no tener me den solución y hagan el reembolso de mi dinero.
No me realizan el reembolso de mi dinero desde el 11 de enero. El 31 de diciembre me ofrecieron adquirir una nueva membresia la cual yo podia transpasarla al algun familiar u amigo simplemente con una llamada y dando los datos de este. Al realizar este procedimiento me explican que no es posible y que el asesor que me vendio el curso de confundió en el proceso de venta. En ningun momento asumieron su responsabilidad y me pidieron disculpas. Recien el 11 de enero abrieron un expediente con caso numero: [números], vengo llamado seguido y siempre me dicen lo mismo: su caso esta aprobado y en el area financiera , vamos a comunicarnos con ellos para que agilicen el proceso y hasta ahora nada, esta situación de falta de atencion por parte de open english es extenuante y estoy muy cansado de llamar y llamar y hasta ahora no tener me den solución y hagan el reembolso de mi dinero.
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Hola, Héctor. Nuevamente, escalaremos tu solicitud con el área encargada. Lamentamos las molestias.
08 de Marzo a las 18:25 hs.Hasta cuando me van a tener esperando para que me devuelvan mi dinero, es un abuso
09 de Marzo a las 21:25 hs.Todavía no me brindan una solución , sigo esperando. Exijo la devolución de mi dinero señores OPEN ENGLISH!!!!!
10 de Marzo a las 18:22 hs.TODAVIA NO ME DAN SOLUCIÓN, LLEVO 2 MESES ESPERANDO ME DEVUELVAN MI DINERO, YA HE PERDIDO LA CUENTA CUANTAS VECES HE LLAMADO Y LAS INFINITAS VECES QUE ME HAN DICHO " VAMOS A COMUNICAR TU CASO AL AREA FINANCIERA, NOS COMUNICAREMOS A LA BREVEDAD" ES UNA BURLA REALMENTE.
13 de Marzo a las 12:00 hs.Hola, Héctor, el área nos informa que te han realizado la devolución a la tarjeta que finaliza en *****. Lamentamos las molestias y sabes que cuentas siempre con nosotros.
17 de Marzo a las 17:59 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de HECTOR E
17 de Marzo a las 18:00 hs.