Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Contraté el serivicio de open englsh, el cual se vencìa el mes pasado. Justamente el 7 de febrero me enviaron un mail diciendo que se iba a renovar automáticamente la permanencia, ese mismo día les dije que no estaba de acuerdo. Hoy 10 de marzo, me volvieron a cobrar el servicio, llamé, y me dijeron que ellos se comunicaban que recien con el llamado hicieron la baja, asi que no me van a devolver nada.
encima el caradura que me atendió me dice, esta detallado en el contrato de aceptación, claramente lo ponen en el contrato, pero omiten decírtelo cuando lo contratás, es una grave falta de transparencia, que se traduce en e***** al consumidor.
y como si esto fuera poco, la plataforma es una poronga, y las clases son lo mas tediosa y aburrida que hay. En fin, calidad una m*****, servicio una porquería, atención al cliente pésima, burocracia para darte de baja extrema.
ahora entiendo, por que el plazo de permanencia es un año, porque a la primer clase te das cuenta que no sirve.
Contraté el serivicio de open englsh, el cual se vencìa el mes pasado. Justamente el 7 de febrero me enviaron un mail diciendo que se iba a renovar automáticamente la permanencia, ese mismo día les dije que no estaba de acuerdo. Hoy 10 de marzo, me volvieron a cobrar el servicio, llamé, y me dijeron que ellos se comunicaban que recien con el llamado hicieron la baja, asi que no me van a devolver nada.
encima el caradura que me atendió me dice, esta detallado en el contrato de aceptación, claramente lo ponen en el contrato, pero omiten decírtelo cuando lo contratás, es una grave falta de transparencia, que se traduce en e***** al consumidor.
y como si esto fuera poco, la plataforma es una poronga, y las clases son lo mas tediosa y aburrida que hay. En fin, calidad una m*****, servicio una porquería, atención al cliente pésima, burocracia para darte de baja extrema.
ahora entiendo, por que el plazo de permanencia es un año, porque a la primer clase te das cuenta que no sirve.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Porfavor dejen de llamar a mi numero de telefono, insisten tanto en v…
El año pasado contrate el servicio de open english . Al concluir el a…
Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
Open English — como dar de baja una suscripción autom&aa…
Hola, Cristian, muchas gracias, vemos que tu curso está en periodo de Autorenovación, un beneficio que podías eliminar en cualquier momento con un asesor encargado mediante línea telefónica. El contrato, con tu autorización, lo puedes validar dentro de tu bandeja de entrada, allí se especifica todo, este fue enviado el 10/03/****. Con gusto resolveremos todas tus dudas vía telefónica.
11 de Marzo a las 0:18 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian
11 de Marzo a las 0:20 hs.ResponderSolo me dijeron que no cuentan con sector de reclamos, solo me dieron la baja y me estafaron ***** pesos, ni siquiera revisaron si había utilizado el servicio, solo les importa cobrar.
11 de Marzo a las 1:32 hs.ResponderEn cuanto a la respuesta de la empresa me informaron por mail que se renovaría la subscripción, les contesté el mail el mismo día 7 de febrero, pidiendo la cancelación de renovación, nunca me contestaron, solo me dieron la baja ayer 10 de marzo, el día que ya me habían cobrado.
11 de Marzo a las 1:34 hs.ResponderCristian, si el curso está activo se generarán cobros por el servicio. Es importante el ingreso del estudiante. En este momento, la cuenta ya no está activa.
17 de Marzo a las 18:09 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian
17 de Marzo a las 18:10 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian
17 de Marzo a las 18:29 hs.ResponderEl curso está dado de baja, pero no me dieron solución, la plataforma no se uso, el aviso de renovación fue contestado diciendo que no queria la renovación, y luego de haberles contestado, no me dijeron que tenía que darlo de baja por teléfono, solo me cobraron y se quedaron con el dinero como unos verdaderos ******dores...
17 de Marzo a las 18:36 hs.ResponderNo me devolvieron el dinero cobrado de más.
17 de Marzo a las 18:37 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian
17 de Marzo a las 19:32 hs.ResponderNo me devolvieron mi dinero
17 de Marzo a las 19:35 hs.Responder