Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Cobro sin autorización

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Open English

Cobro sin autorización

Le pagué a mi hija un año de curso de open english el año pasado en el mes de abril y ahora me hicieron un cobro sin mi autorización por otro curso y yo no lo aprobé y en ningún momento me dijeron que se renovaba y aún no siquiera es el mes de renovación

Le pagué a mi hija un año de curso de open english el año pasado en el mes de abril y ahora me hicieron un cobro sin mi autorización por otro curso y yo no lo aprobé y en ningún momento me dijeron que se renovaba y aún no siquiera es el mes de renovación

Open English Representante de Open English 

¡Hola, Carol! En nuestro sistema se encuentra que entraste en contacto con uno de nuestros agentes el día de ayer, el cual aclaró todas tus dudas sobre el curso.

12 de Febrero a las 19:10 hs.Responder
Carol V 

No señor, y sigo con la duda de porqué son tan abusivos, yo no di mi consentimiento para eso, hágame el favor, no sé tienen porque agarrar plata de los demás por la derecha

12 de Febrero a las 22:16 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

En un momento nos comunicaremos contigo.

13 de Febrero a las 21:52 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carol V

13 de Febrero a las 21:52 hs.Responder
Carol V 

No quedó solucionado, primero que me devuelvan mi dinero porque yo no aprobé ese cobro a mi tarjeta

13 de Febrero a las 22:27 hs.Responder
Carol V  Solución rechazada: 

Que me devuelvan el dinero que yo no aprobé que me quitarán, no quiero ese curso

13 de Febrero a las 22:29 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

Hola, Carol, el 10/02/**** la llamada fue validada y comprobaron tu aceptación de la compra. Ese mismo día un asesor se comunicó y te brindó la respuesta, incluso lo calificaste. Si tienes dudas, las resolveremos vía telefónica.

14 de Febrero a las 17:45 hs.Responder
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carol V

14 de Febrero a las 17:51 hs.Responder
Carol V 

No señor, yo no acepte esa compra cuando el contrato y la tarjeta de la cual descontaron ese monto, también era mía y no pueden decir que fue una renovación porque ni siquiera he cumplido el año, son unos vividores y abusadores, y si me puedo negar a dicha compra, el contrato de ustedes bien lo dice que si lo hago 7 días antes lo puedo hacer, adema no contestan ni los números telefónicos que tienen, cómo me voy a poder comunicar? Lo he estado tratando desde hace rato, pongan la cara más bien

14 de Febrero a las 20:58 hs.Responder
Carol V  Solución rechazada: 

No quieren contestar los teléfonos, no quieren arreglar nada, no quiero ese contrato y me puedo negar porque eso está estipulado en sus mismos términos y condiciones, así que respondan y no quiero más renovación de una vez les aclaro publicamente

14 de Febrero a las 21:00 hs.Responder
Carol V  Solución rechazada: 

No solucionan nada, no dan la cara, dicen que llaman y no sé a qué número llaman porque a mí nunca me han llamado, las líneas telefónicas de ellos ni sirven y ellos bien gracias mientras cobren y roben a la gente

16 de Febrero a las 7:22 hs.Responder
Carol V  Solución rechazada: 

Siguen diciendo que yo aprobé ese cobro, les digo muestre me la grabación de la llamada, a qué número llamaron porque a mí no fue y y no saben ni que responder, que ellos llamaron, que el cobro fue hecho y ya, robada me quedé

17 de Febrero a las 15:31 hs.Responder
Carol V  Solución rechazada: 

No dan solución a nada, pague y ya

27 de Febrero a las 6:38 hs.Responder

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