Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé mi solicitud de cancelación por las clases privadas el 23/01/[números] en la mañana para lo cual recibí un correo confirmando esta cancelación. El 24/01/[números] recibí un cobro desde mi tarjeta de crédito nuevamente por las clases privadas. Deseo saber como puedo desvincular definitivamente mi tarjeta de este servicio que por varias ocasiones he mencionado no necesitarlo.
Realicé mi solicitud de cancelación por las clases privadas el 23/01/[números] en la mañana para lo cual recibí un correo confirmando esta cancelación. El 24/01/[números] recibí un cobro desde mi tarjeta de crédito nuevamente por las clases privadas. Deseo saber como puedo desvincular definitivamente mi tarjeta de este servicio que por varias ocasiones he mencionado no necesitarlo.
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Hola, Alejandra. En este momento, nuestros asesores han realizado el proceso y te han reintegrado el valor cobrado. Lamentamos esto. Feliz noche para ti.
24 de Enero a las 20:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P
24 de Enero a las 20:52 hs.No recibí el reembolso del cobro realizado por clases privadas el 24/01/**** a pesar de que Open English me envió un correo notificando que se haría un reverso al cobro, el día de hoy 03/02/**** recibí el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito y el cobro se hizo efectivo y ahora debo pagar por un servicio que cancelé antes de la fecha de cobro.
03 de Febrero a las 17:41 hs.Alejandra, en nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de hoy se envío el comprobante de reembolso, al correo electrónico que tienes asociado al curso. Con el mismo puedes confirmar con la entidad bancaria, sobre cuándo se puede ver reflejado en tu cuenta bancaria.
07 de Febrero a las 12:46 hs.Saludos.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandra P
22 de Febrero a las 17:35 hs.