Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día 14 de febrero realice un primer reclamo, porque la empresa me había facturado un sin brindarme correctamente la información, por no tener mayor inconveniente, accedí a pagar el monto de s/.[números]. 47 nuevos soles, pese a explicarles que no haré uso del curso, por motivos personales, el día 22 de febrero me contacto con un asesor y realizó el pago vía payu y me sale pago exitoso, hoy 28 de febrero reviso mi estado de cuenta y el descuento es de s/. [números].04 nuevos soles, me comunico vía whatsapp y me indica la srta. Que converse con mi entidad bancaria, pese que al primer mes que realice el pago me cobraron más de lo acordado así como lo que me ha vuelto a suceder, pido que me reembolsen, esto me genera malestar, los asesores son buenos para llamar, ofrecer, cursos, cobrar, pero cuando pides una explicación o solución no te generan ninguna.
El día 14 de febrero realice un primer reclamo, porque la empresa me había facturado un sin brindarme correctamente la información, por no tener mayor inconveniente, accedí a pagar el monto de s/.[números]. 47 nuevos soles, pese a explicarles que no haré uso del curso, por motivos personales, el día 22 de febrero me contacto con un asesor y realizó el pago vía payu y me sale pago exitoso, hoy 28 de febrero reviso mi estado de cuenta y el descuento es de s/. [números].04 nuevos soles, me comunico vía whatsapp y me indica la srta. Que converse con mi entidad bancaria, pese que al primer mes que realice el pago me cobraron más de lo acordado así como lo que me ha vuelto a suceder, pido que me reembolsen, esto me genera malestar, los asesores son buenos para llamar, ofrecer, cursos, cobrar, pero cuando pides una explicación o solución no te generan ninguna.
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Me registré en open english y dejé mi número de teléfono y me llaman …
todos los reclamos hacia Open English
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[nombre], en nuestro sistema se encuentra reflejado que el día de ayer entraste en contacto con uno de nuestros agentes, el cual te brindo soporte. Cuéntame, ¿tienes otra petición?
01 de Marzo a las 10:48 hs.No me brindo ningún soporte
01 de Marzo a las 13:50 hs.Hola, [nombre]. En el sistema nos registra que los cobros pactados por el asesor con 30% de descuento quedaron en $***.47. Este cobro se realizó el 22/02/****. Dentro del sistema no registra un cobro por ***.04, por ello nuestros asesores te indican que debes validar con tu banco. Es posible que te estén cobrando algún adicional. De nuestro lado, solo los cobros que te hemos mencionado.
01 de Marzo a las 20:22 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
01 de Marzo a las 20:28 hs.