Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 95%
Reclamos resueltos: 4095
Baja urgente de supcripción

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Open English

Baja urgente de supcripción

Necesito la baja definitiva de mi supcripción de open english junior, no quiero que me sigan ofreciendo becas, beneficios u otros ya aclare que mi hija no usa su plataforma hace más de dos meses y nunca hizo una clase en vivo, no le gusto la plataforma, no la entendió x no tener conocimiento previo ,le resultó estresante y ya destio de hacer el curso online . Solo necesito la baja ya que no puedo abonar lo debitado de la tarjeta. Y cada vez que llamo los asesores me tienen más de 30 minutos al teléfono y nunca terminan por darme la baja. Por favor confirmen la baja antes de la próxima debitación

Necesito la baja definitiva de mi supcripción de open english junior, no quiero que me sigan ofreciendo becas, beneficios u otros ya aclare que mi hija no usa su plataforma hace más de dos meses y nunca hizo una clase en vivo, no le gusto la plataforma, no la entendió x no tener conocimiento previo ,le resultó estresante y ya destio de hacer el curso online . Solo necesito la baja ya que no puedo abonar lo debitado de la tarjeta. Y cada vez que llamo los asesores me tienen más de 30 minutos al teléfono y nunca terminan por darme la baja. Por favor confirmen la baja antes de la próxima debitación

Open English Representante de Open English 

[nombre], en el transcurso del día te contactará uno de nuestros agentes, para darte el apoyo que corresponde.

17 de Febrero a las 15:55 hs.
Evangelina R 

Espero mañana el llamado en los horarios que deje. Gracias

17 de Febrero a las 21:18 hs.
Open English Representante de Open English  propuso una solución: 

Hola, [nombre], gracias por hacernos llegar tu solicitud, valiando en el sistema vemos que se generó contacto contigo y se realizó el proceso de cancelación de acuerdo a lo expresado bajo el número de caso: ********. No olvides que ante cualquier duda adicional nuestras líneas de atención al estudiante estarán disponibles para colaborarte. Saludos.

22 de Febrero a las 17:52 hs.
Open English Representante de Open English 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] R

26 de Febrero a las 12:34 hs.
Evangelina R  solución recibida: 

Quería la baja a la supcripción y todo los llamado terminaban en otra oferta, beneficio u otros, q terminaba aceptando x cansancio ya q los tiempo al teléfono se demoraban muchísimo, y nunca m daba lo que yo quería q era la baja definitiva

28 de Febrero a las 5:13 hs.

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