Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El día de hoy 13-02-[números], quise anular mi curso de inglés, porque desde que lo obtuve no pude asistir a las clases, información que brinde hace un par de semanas, el motivo que explique es que no me he podido dar el tiempo suficiente para entrar a las clases, en vista de que ya no había devolución de dinero, quedé con la srta. Que me atendió que a pesar de darme facilidades igual quería cancelar el curso, a lo que me dijo que lo podía realizar cuando termine el mes de mi facturación. El día de hoy 13 de febrero escribi por whatsapp para realizar la anulacion a lo que no obtengo una respuesta por parte de los colaboradores de la empresa, le indico que ya no deseo seguir con el curso y me dice que ya esta facturado el mes, le explicó que no podré seguir por los motivos ya explicado líneas arriba y no me brinda ninguna solución, solo me dice que el servicio seguirá vigente y que me seguirán llamando, pido el libro de reclamaciones y tampoco me lo proporciona, me brinda un número de atención, durante el día he intentado comunicarme y hasta el momento no tengo respuesta.
El día de hoy 13-02-[números], quise anular mi curso de inglés, porque desde que lo obtuve no pude asistir a las clases, información que brinde hace un par de semanas, el motivo que explique es que no me he podido dar el tiempo suficiente para entrar a las clases, en vista de que ya no había devolución de dinero, quedé con la srta. Que me atendió que a pesar de darme facilidades igual quería cancelar el curso, a lo que me dijo que lo podía realizar cuando termine el mes de mi facturación. El día de hoy 13 de febrero escribi por whatsapp para realizar la anulacion a lo que no obtengo una respuesta por parte de los colaboradores de la empresa, le indico que ya no deseo seguir con el curso y me dice que ya esta facturado el mes, le explicó que no podré seguir por los motivos ya explicado líneas arriba y no me brinda ninguna solución, solo me dice que el servicio seguirá vigente y que me seguirán llamando, pido el libro de reclamaciones y tampoco me lo proporciona, me brinda un número de atención, durante el día he intentado comunicarme y hasta el momento no tengo respuesta.
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todos los reclamos hacia Open English
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[nombre], el proceso solo es posible vía telefónica. Ya mismo nos comunicaremos contigo.
13 de Febrero a las 22:55 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] A
14 de Febrero a las 17:52 hs.