El 12 de septiembre de [números], a las 9:46:58 am, compré en esta empresa un escaparate o caja de sueños (con caja de almacenamiento) como dice en la descripción, aprobada a las 9:54 am y me dieron el codigo [números].pht[números] (es el numero de pedido) como comprobante de pago por valor de $[números].[números]. Ultimos digitos de mi tarjeta [números]
dicen que mi compra aparecerá como retail web ebanx compra*okusytggk y esta es la hora que no ha llegado nada, hoy 11 de octubre, no tengo como rastrear mi pedido, que tengo que hacer entonces?
necesito respuestas a mi correo lo mas pronto posible.
mi correo electronico es [email protected].
angela maria mejia
El 12 de septiembre de [números], a las 9:46:58 am, compré en esta empresa un escaparate o caja de sueños (con caja de almacenamiento) como dice en la descripción, aprobada a las 9:54 am y me dieron el codigo [números].pht[números] (es el numero de pedido) como comprobante de pago por valor de $[números].[números]. Ultimos digitos de mi tarjeta [números]
dicen que mi compra aparecerá como retail web ebanx compra*okusytggk y esta es la hora que no ha llegado nada, hoy 11 de octubre, no tengo como rastrear mi pedido, que tengo que hacer entonces?
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no he tenido ninguna información sobre mi reclamo
19 de Octubre a las 3:23 hs.Responderno he recibido respuesta alguna al reclamo hecho
28 de Octubre a las 1:49 hs.Responderno he recibido ninguna contestación a mi reclamo
28 de Octubre a las 1:55 hs.Responderno he recibido ninguna comunicacion
28 de Octubre a las 23:46 hs.Responderel producto no ha llegado, me dicen que debo pagar un impuesto, que ya pague y mi producto no llega
12 de Noviembre a las 1:42 hs.Responderya pagué el impuesto para que me fuera entregado y todavía no recibo nada.
17 de Noviembre a las 22:55 hs.Responderque mas debo hacer para recibir mi encargo?
17 de Noviembre a las 22:56 hs.Responderhoy recibí una caja de 20 centimetros por 15 centimertros, pero ese no fue mi pedido, yo pedí un armario que costó ***,ooo doscientos cincuenta mil pesos y un impuesto de 27.*** veintisiete mil quinientos pesos, no una simple caja de esas medidas que acá costaría 10,*** diez mil pesos. Me siento estafada, por lo tanto espero la devolución de mi dinero, ya que este costo es escandaloso por un articulo que no pedí.
20 de Noviembre a las 0:29 hs.Responderojala pudiera anexar fotos, tanto de mi pedido, como de lo que me llegó.
Si no encuentro solución a mi pedido, me veré haciendo este reclamo en redes sociales, para que la compañía sea conocida y no se dejen estafar.