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Reclamos
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13044 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Mala atencion
En el dia de la fecha me acerque a la sucursal de rosario echesortu mendoza 3826 de musimundo para hacer una devolucion de un producto dentro de la franja horaria que detalla el ticket y el producto en perfectas condiciones,( el dia que habia realizado la compra uno de los empleados me habia dicho …
Solucionado 15 de Febrero
Con una garantia de tres años no me reconocen el producto que me vendieron roto
Compramos en musimundo de rivadavia, mendoza un lavarropas por el cual se lo pago de contado, antes de las 72horas se hace el reclamo que no deja de salir agua ylos empleados de ahi dicenque ellos no se responsabilizan por eso y que tenemos que llamar al servicio tecnico a lo cual en el momento de …
Solucionado 19 de Diciembre
No se hacer cargo de la falla del producto
Buen día , les comento que ayer 29/11 hizo un mes que le compre a mi mama un celular para su cumpleaños y nunca le funciono... Fuimos al día siguiente para que se lo cambien y lo recetaron, nos dijeron que escriba de costado que solo se iba a estar acomodando (el teclado táctil no funciona) ... Nun…
Solucionado 07 de Marzo
Factura
Tardaron 1 semana en entregar el producto y vino
sin la factura...tan dificil es hacer las cosas en forma correcta!
Solucionado 03 de Diciembre
No funciona ,en tres meses comprado
Mi papa compró en musimundo ,sucursal de rosario de calle rioja y san martín un minicomponente y no funciona ,además compró con la procctecion de garantía. El producto tiene 3 meses y no se lo cambiaron ,nos atendieron muy mal ,el encargado de reclamó
Solucionado 11 de Marzo
Producto roto
El dia que pactamos entrega me llega el producto roto, llamo hacer el reclamo y me dicen en el transcurso del dia te llamamos, obiamente no lo hicieron al dia siguiente me dicen que el dia jueves me entregan nuevo producto, me llaman jueves y medicen el sábado te entregamos el producto. Empresa con…
Solucionado 03 de Diciembre
Falta de compromiso de entrega por parte de la empresa
El día sábado realicé por internet la compra de 2 estufas. El día lunes, a mi mujer la llaman notificandolé que en el transcurso del día le iban a hacer entrega de una de las estufas. Salió corriendo del trabajo y ya habían pasado, dejando el papelito de acuse de visita. El día martes, luego de int…
Solucionado 25 de Junio
Me debe un reintegro desde el 16 de enero de 2015
Sigo esperando que me devuelvan mi dinero desde hace mas de 10 meses.
este es el correo que me enviaron, me siento estafado;
el 16 de enero de 2015, 12:49, atencion a clientes musimundo escribió:
estimado cristian:
muchas gracias por contactarse nuev…
Solucionado 29 de Enero
Formulario de seguro
Necesito acceder a un formulario, para enviar al seguro que corresponda.
en la sucursal musimundo la falda, dijeron tenerlos vencidos y no tengo facilidad en la pagina para acceder a dicho formulario. Necesitaria una solucion a la brevedad ya que el plazo para presentar es de un mes. Desde ya grac…
Solucionado 02 de Abril
Falta de entrega del producto
Compre una te Samsung 48" smart y no la entregaron en el tiempo requerido y finalmente tuve que cancelar la operación porque no me daban garantías de la entrega
Solucionado 23 de Junio