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Reclamos
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13041 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Parlantes en garantia sin arreglo
En junio de este año compré unos parlantes en musimundo de flores. Los primeros meses tuvieron un funcionamiento correcto, hasta que en agosto comenzaron a fallar pero después se arreglaba. Finalmente, dejaron de funcionar totalmente. Verifiqué la garantía y todavía estaba vigente. Llevamos al serv…
Solucionado 05 de Noviembre
No llega el producto
Hace tres semanas fui a la sucursal de la ciudad de cosquin de la empresa musimundo, con el fin de comprar un celular. Me ofrecieron uno que llegaría supuestamente durante esa semana, y hace tres semanas que espero siendo que pague una seña de 700 pesos por el producto. Me gustaria que me digan la …
Solucionado 25 de Junio
Cybermonday
Estoy tratando de comunicarme desde ayer. Un vendedor de la sucursal de la plata me dijo q comprando online, solo retiraba con factura q me mandaban al instante. Ahora me dicen q debo esperar el mail de confirmacion. Yo necesito el tv para hoy, de lo contrario q me cancelen la compra y me compro ot…
Solucionado 05 de Noviembre
No entregan el producto
Compré el día 24 de octubre de 2015 un equipo de audio en el sitio web de musimundo. Al finalizar la compra musimundo indica que la entrega se hará efectiva dentro de los 4 días hábiles pero no herecibido el producto. Me comuniqué con el servicio de atención y me dicen que todavía no saben cuando l…
Solucionado 25 de Junio
Compré heladera, se pactó fecha de entrega y no vinieron
Realicé la compra de una heladera Electrolux bajo el numero de pedido 926785, desde un prinicpio pacté la entrega para el sábado pasado ya que durante la semana trabajo todos los días. Me dijeron que de 8 a 14 era el horario de entrega. Sin embargo, la entrega no se efect…
Solucionado 05 de Noviembre
No he recibido mail de confirmación de retiro!!! había en stock y lo necesito cu
Hoy 02/11/2015 realicé una compra online de un juego de ps4, lo aboné con tarjeta para pasar a retirarlo esta tarde por la sucursal más cercana para ahorrar tiempo.
pero aún no me ha llegado ningún mail ni de retiro de la compra.
el consumo me figura en la tarjeta, y me preocupa que no me lo entreg…
Solucionado 05 de Noviembre
Compre un lavarropas, he pactado la entrega y vencido el plazo no han entregado
Buenas tardes,
he comprado un lavarropas con factura 1329 - 8392, cuya entrega se ha pactado como única opción para hoy sabado de 9 a 14 horas, y me lo han confirmado perfectamente y he re-confirmado en dos oportunidades. he reprogramado todas mis actividades para esperar el equipo y lo estoy e…
Solucionado 31 de Octubre
No cumplen con lo que dicen al momento de la compra
Compre el 21 de octubre un lavar ropas lg, al comprar te dan supuestamente 5 días para probar el productor la entrega fue el 23 y lo instale el 24. Lo que dicen es que si el producto no funciona mandan uno nuevo. A partir de allí comenzaron mis reclamos, llamando al vendedor quien el día 26 me ind…
Solucionado 05 de Noviembre
Una vergüenza
No fue la primera vez que tuve problemas con musimundo ... Cuando mi madre sacó un aire nos cobran para instalarlo y todo... Como puede se que el qq instale la venga a tratar a mi mama como cualquier cosa. Y q encima se haga el malo y no se lo quería instalar... Ahora volvemos con mi mama para saca…
Solucionado 05 de Noviembre
Falta de cumplimiento
El sábado 24 de octubre compramos una moto Motomel bolita 110 en musimundo local del schoping de trelew. Nos informaron que el día miércoles siguiente llegaba la moto y la documentación que nos llamaban para coordinar la entrega. Abonamos el total de la moto y los gastos de i…
Solucionado 03 de Diciembre