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Reclamos
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13044 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Compra de una heladera
Compre una heladera online, la factura es del 9 de diciembre en la cual dice que la entrega son 5 días hábiles luego del despacho. Estamos a 21 de diciembre y todavía nada. Llame a atención al cliente y me vienen repitiendo lo mismo que la heladera vino de chaco por no contar en stock en caba y que…
Solucionado 26 de Enero
No entregan el producto
El día 10/12 hice una compra por la web, un lavavajillas, factura 1329-14226
punto de venta: 1906 - comp. Nro: 00014226.
al no tener ninguna novedad, llamo hoy por teléfono y me tuvieron 45 minutos esperado para luego cortarse la comunicación.
ya me llego la tarjeta con el consumo facturado y n…
Solucionado 23 de Diciembre
No me entregaron mi producto
Realice la compra de una heladera el 12/12/2015 y en 4 días hábiles me la tenían que entregar, pasada dicha fecha me comunico haciendo el reclamo y me informan que no tiene fecha de entrega!!! me siento estafada ya que la publicidad que hacen en la pagina web es una mentira, no te entregan en tiemp…
Solucionado 27 de Enero
No me entregan mi home theatre
Compre el dìa 14 de noviembre 15 via internet un home Sony y al dìa de hoy no tengo novedades.
un desastre me siento estafada
Solucionado 25 de Junio
No me entregan el pedido
El 12/12 compre una camara digital online y todavia estoy en la dulce espera, eso si me la facturaron enseguida, no cumplieron con los tiempos de engtrega-
Solucionado 30 de Diciembre
No me entregan el producto comprado por internet
El día 28/11/2015 realce la compra de una xbox one mediante el sitio web de musimundo y registrada bajo el pedido 969728. A los días me llegó la factura y en mi tarjeta ya figura el debito de la primer cuota. Ingreso a la pagina de musimindo para seguir el pedido y en las observaciones dice que se…
Solucionado 19 de Diciembre
Compré un producto y no entregaron
El día 20 /11/15 compré un home theater en la sucursal de av. Pedro luro 3302 - mar del plata y como no lo tenían en stock lo mandaron a pedir a otra sucursal, me dijeron que tardaba entre una semana y 10 días en llegar, ya pasaron 27 días y no llegó. Cada vez me apersono en el local para ver si ll…
Solucionado 29 de Junio
Compre por internet y no me entregan el producto
El 12/12 compre un celular por internet para retirar yo mismo de la sucursal flores.
recibi la factura pero no me llego el mail de confirmación y en la sucursal me dicen que no pueden entregar si no recibi el mail.
llame muchas veces al 0810 y, si me atienden me derivan a cualquier lado y si no d…
Solucionado 17 de Diciembre
Producto no entregado y ya facturado
El día 8 de diciembre compré un par de parlantes philips en musimundo de Unicenter el producto se encontraba en parque brown y me lo enviaban a domicilio. Facturado tanto el producto como el envío, y pactada una fecha de entrega para el viernes 11/12/15 y en un rango hora…
Solucionado 18 de Diciembre
No recibo mail para retirar pedido
El 10/12 compre un artículo en musimundo on-line, ya esta cobrado y facturado, tengo que esperar el mail de aviso para retirar el producto. Llame reiteradas veces y me dicen que cada producto tiene distintos plazos de entrega...???? no pedí que me lo envíen, elegí sucursal para retirarlo y no tener…
Solucionado 21 de Diciembre