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Reclamos
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13044 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Cancelación de compra sin justificación ni aviso previo
En el dia de ayer, compre un smart tv Samsung de 32" en la pagina de musimundo. Efectue todos los pasos correspondientes y el valor al que me quedaba era de $3500. Pase los datos de la tarjeta de credito y finalicé la compra con todos los pasos correspondientes. El dia de hoy…
Solucionado 16 de Junio
Cancelamiento de compra sin justa causa
En el dia de ayer, compre un smart tv bgh de 32" en la pagina de musimundo. Efectue todos los pasos correspondientes y el valor al que me quedaba era de $1999. Pase los datos de la tarjeta de credito (datos que te pueden adulterar sin que te des cuenta) y efectue la compra de la mejor manera. El di…
Solucionado 19 de Julio
Tablet
Compre una tablet en julio del año pasado todavía esta enngarantia la yeve a la garantía y me dicen q no tiene arreglo q tengo q ir a la sucursal a buscar una nueva xq no tiene arreglo fui a la sacursal y ya no hay ese modelo con las mismas características q la q compre osea no me dan una nueva xq …
Solucionado 14 de Mayo
Servicio tecnico
Hace dos meses llevamos un equipo de audio al servicio tecnico que tienen por la garantia extendida y hasta ahora vamos a ver y lo unico q dice el tecnico es "sino funciona te hago un pedido de reintegro" la ultima vez que fuimos nos trato muy mal. Nos dirigimos a el local y nos dicen que llame a r…
Solucionado 21 de Mayo
Heladera no enfria
Compre en musimundo una heladera not front ste-nf16 standard electric el 06/06/2015 todavía está en garantía. El frezzer congela pero abajo no enfría como antes, dejó de enfriar. Quiero que me la cambien ya que no tiene un año de uso y no puede ser que ya no funcione. Muchas gracias
Solucionado 16 de Mayo
Cd eminem
El otro dia compre un cd de eminem, luego de pagarlo e irme note que lo habian abierto. Al sacar el nailon note que el plastico estaba rayado de ambos lados, y el cd tiene un pequeño rayon. Que clase de empresa vende algo abierto/usado?
Solucionado 04 de Mayo
Mi celular anda mal
Yo compre mi celular en el mes de noviembre del año pasado y es abril y mi celular anda mal no se conecta a ninguna red de wifi con eso problema empezó ahora la batería anda mal se descarga muy rápido y no le anda muy mal el táctil se le tilda la pantalla y deja de funcionar. Fue a la sucursal dond…
Solucionado 28 de Junio
Me vendieron un seguro que no existe
Hace un año compre un lavarropas y un celular (soy cliente), el vendedor me dijo que si pagaba un extra por cuota durante 18 meses, tenia un seguro y garantia extendida, al cual accedi por razones obvias. Lamentablemente, a los tres dias de la compra sufri un robo y cuando fui a hacer el reclamo en…
Solucionado 25 de Agosto
Tablet que nunca funciono
Compramos una tablet el 26 de marzo para regalar a mi marido y nunca funciono, costaba prenderla, cargarla, tenia una raya azul en la pantalla, cuando fuimos a reclamarla, habian pasado las 72 horas para el cambio, y nos mandaron al service, todavia hoy estoy esperando que llegue la pantalla que di…
Solucionado 29 de Junio
Urgente solucionenme mi inconveniente
Adquiri via on line el 20/10/15 una cocina Patrick acero inoxidable. Falla en cuanto a su encendido y regularización de la llama. Llame expuse mi queja en febrero me dijeron q en 10 dias llegaba el técnico de cba. Aporté mis datos y respondí todas y cada una de las preguntas…
Solucionado 17 de Setiembre