Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es la compañía líder en comercialización de productos de entretenimiento, (música, películas y gamming), tecnología, electrónica (LEDs, tablets, notebooks, cámaras, celulares, etc.) y confort (heladeras, lavarropas, aires acondicionados, microondas, etc.). Posee locales en todo el país y cuenta con un staff de más de 5.000 profesionales en toda Argentina, quienes brindan atención y asesoramiento personalizado para que todos los clientes puedan tener una excelente experiencia de compra.
El 25/02 compre por internet un tv , me lo entregaron a los 3 dias pero sin la factura, con lo cual al dia de hoy no tengo garantia. mande un mail reclamandola pero no respondieron, llame al 0810 y me dijeron q me la enviaban , a todo esto tuve que hablar varias veces y me pasaban de interno en in…
Solucionado 30 de Junio12-04-2014 musimundo tiene en su poder el producto que compré on line el 03 de marzo, y no lo despacha. El 7 de abril estaba como "retiro programado" "visitado.no retirado" 8 y 9 repitieron el mismo estado, y el 11 (ayer) "orden de retiro anulada" ??????? o sea que oca no lo va a retirar???????
Solucionado 28 de AbrilA mas de un mes de realizada una compra por internet, musimundo aun no me entrega la correspondiente factura fiscal. ademas, me bloquearon en su pagina de Facebook por reclamar y advertirles a sus clientes de esta situacion.
Solucionado 07 de Mayo10-04-14-sigo esperando el producto que debe entregar musimundo, de mi compra on line nº 556177 del 03 de marzo. en el detalle musimundo indica que el producto está el dia 7/3 "procesando la solicitud de retiro".---- el 8/3 figura "retiro programado"---- el mismo 8/3 dice "visitado-no retirado- ¿¿…
Solucionado 28 de AbrilDesde el 03 de marzo que hice la compra on line nº 556177 a musimundo. no entrego el mismo hasta hoy 8 de abril. el sábado me llamaron por la mañana y me dijeron que ese dia entregaban el producto en mi domicilio, que esperara. no vino nadie, en todo el día. reclamo a oca y me dicen que el nº de d…
Solucionado 28 de AbrilHace un mes publique la siguiente queja debido a que el servicio de entrega a domicilio de musimundo no cumple plazos de entrega y ademas la empresa se muestra totalmente desorientada e incapaz de brindar una solucion (ademas de no entregar la correspondiente factura de compra) http://tuquejasuma.…
Solucionado 07 de MayoTuquejasuma: uds. me preguntan si musimundo se comunicó conmigo??? nadie me llamó para darme una solución. solo informan por mensaje que están averiguando!!!!! musimundo sigue sin cumplir, pero ya mando el descuento de la tarjeta.----------mi compra fue nº 556177 del 03 de marzo de 2014----------…
Solucionado 28 de AbrilCompré vía OnLine el día 19/02, la entrega fué el 05/03. 14 días post Compra y luego de reiterar reclamos al Servicio de Atención Tel. Musimundo indica que las entregas son realizadas entre 5 a 7 días post. Compra. Para continuar, el Producto fue entregado por OCA en Caja Cerrada por lo tanto no s…
Solucionado 07 de AbrilPesima experiencia con la compra on line, de musimundo. desde el 03/03/2014 día que se hizo la operación on line; estoy esperando la entrega de uno de los dos productos que compré. ya el banco me descontó primera cuota y todavia musimundo no entregó el producto. ¡bravo musimundo así crecen las gran…
Solucionado 28 de AbrilCompre un telefono celular por la web y todavia no me lo enviaron. te dan un 0800 al que llame y casi nunca te atienden y cuando lo hacen no saben que decir, te toman los datos del pedido y quedan en llamar. nunca me llamaron. mande un mail describiendo toda la situacion, me lo respondieron a los 2…
Solucionado 20 de Agosto