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Realice solicitud de prestamos en diferentes fechas una cuota iba a ser debitada automaticamente y la otra cuota tenia que realizar la transferencia o pagarla por cualquier medio que ellos indican. Al llegar la fecha de los pagos intente pagar solamente la cuota que tendria que realizar yo pero me salia la opcion de pagar ambas cuotas lo cual hice asi pague juntas las cuotas. Al ellos tener el debito automatico programado este tambien se realizo el dia lunes 06/04 por lo cual me puse en contacto y les comente lo sucedido, entendi que fue un error por pagar esa cuota y ya estaba programado el debito automatico me indicaron que pasadas las 72 horas se haria el reverso. Hoy ya jueves 09/04 aun no se ha realizado el reverso me comunico y me indican que debo esperar hasta el lunes 13/04 en donde me parece un abuso ya que el dinero lo necesito con urgencia para poder pagar otras deudas.
Realice solicitud de prestamos en diferentes fechas una cuota iba a ser debitada automaticamente y la otra cuota tenia que realizar la transferencia o pagarla por cualquier medio que ellos indican. Al llegar la fecha de los pagos intente pagar solamente la cuota que tendria que realizar yo pero me salia la opcion de pagar ambas cuotas lo cual hice asi pague juntas las cuotas. Al ellos tener el debito automatico programado este tambien se realizo el dia lunes 06/04 por lo cual me puse en contacto y les comente lo sucedido, entendi que fue un error por pagar esa cuota y ya estaba programado el debito automatico me indicaron que pasadas las 72 horas se haria el reverso. Hoy ya jueves 09/04 aun no se ha realizado el reverso me comunico y me indican que debo esperar hasta el lunes 13/04 en donde me parece un abuso ya que el dinero lo necesito con urgencia para poder pagar otras deudas.
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Hola! Tu consulta fue respondida por chat. Saludos!
09 de Abril a las 14:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria V
09 de Abril a las 14:41 hs.Lo que necesito mas que una respuesta es la devolucion del dinero que aun no ha sido posible y como he indicado me urge para realizar pagos de otros compromisos
09 de Abril a las 14:44 hs.Aun no me han reintegrado el dinero por eso no está solucionado
09 de Abril a las 14:46 hs.Maria, por cualquier duda responde el correo que te enviaron. Saludos
09 de Abril a las 16:03 hs.Hice un reclamo por una cuota que fue cobrada 2 veces el 06 de abril y hoy 13 de abril aun no me han realizado el reembolso el cual necesito urgente. Agradezco la ayuda para solucionar el inconveniente
13 de Abril a las 8:43 hs.Maria, la devolución se realizara como te indicaron por e-mail en el día de hoy. Saludos!
13 de Abril a las 10:22 hs.Buena
14 de Abril a las 7:38 hs.