Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Ola! esta semana se realizaron varias ventas online en nuestra tienda , empaquetamos los productos e imprimimos la etiqueta para cada vente , esta misma era diferente a las etiquetas anteriores , mas chica y con menos datos , la cual no nos permite realizar el envio correctamente , solicitamos la etiqueta anterior para volver a la normalidad con los envios. Necesitamos la solucion inmediata de este problema. No se porque cambian las etiquetas sin avisar al Correo Argentino
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todos los reclamos hacia Mercadoenvio
Mercado Envios Seguimiento y Despacho
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No lo solucionaron ellos, me enteré que habían cambiado la empresa de correos y tuve que ir a entregar los pedidos a otro punto de recolección y no al correo argentino con era hasta la semana pasada
03 de Agosto a las 11:11 hs.Responder¡Hola Julian!
04 de Agosto a las 21:05 hs.ResponderIngresa al siguiente link: http://bit.ly/2DeIWzQ y continúa el siguiente flujo:
Resolver un problema con una venta, cobro o envío > Selecciona la venta > Tengo un problema con el envío
Allí podrás indicar que tienes un inconveniente y contactar a nuestro sector especializado que te ayudarán directamente a tu e-mail de registro.
¡Saludos!
Esta gente no tiene respeto por sus clientes, toma decisiones y no comunica a nadie. Cambiaron al Correo Argentino por otra empresa que se llama HOP. Cambiaron los lugares donde dejar los envios y hay cosas que no quedan claras como por ejemplo si un envio no es entregado porque la persona no se encuentra en la casa, que pasa? a donde vuelve? antes est tiepo de envios quedaban en la sucursal del CA mas cercano.
14 de Agosto a las 11:12 hs.ResponderAdemás me dan una respuesta como si yo fuera un cliente de MercadoLIbre y nosotros solo utilizamos su herramienta d cobro online. MercadoPago que utiliza la misma plataforma de envios (MercadoEnvios) y en mercadopago no existe la opcion a la que soy remitido
14 de Agosto a las 11:15 hs.Responderme dijeron que mandara un email pero no me dieron la direccion de correo a donde mandar ese email.
29 de Agosto a las 10:47 hs.Responderson de terror, no tienen ningun interes en trabajar correctamente
Son funcionalidades del sistema y por eso pueden cambiar los Correos.
31 de Agosto a las 8:13 hs.ResponderTen presente que tienes que tener un e-mail informativo al respecto.
Ante cualquier inconveniente con una venta debes realizar el reclamo directamente desde el detalle de la mismas.
Sentimos las molestias.