Reclamo a mercadoenvio
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 29%
Reclamos resueltos: 296
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Mercadoenvio

No me entregaron el reloj que compre. vino la caja vaciaa caja vacia

Buenas tardes yo compre un reloj seiko 5 automatico symc21 dama agente oficial $13995 en 3 cuotas por visa de $4665 joyeria y relojeria galeon. Ya habia hecho un reclamo por figurar como entregado bajo el numero de reclamo 1039217258. Hoy vinieron abro la encomienda y estaba la caja sin el reloj. Llame a visa pero ellos no pueden dar de baja la operacion. Escribi a mercado libre donde hice el reclamo y no me respondieron. Yo soy discapacitada. Me robaron el reloj. Vivo sola y no tengo a nadie

Buenas tardes yo compre un reloj seiko 5 automatico symc21 dama agente oficial $13995 en 3 cuotas por visa de $4665 joyeria y relojeria galeon. Ya habia hecho un reclamo por figurar como entregado bajo el numero de reclamo 1039217258. Hoy vinieron abro la encomienda y estaba la caja sin el reloj. Llame a visa pero ellos no pueden dar de baja la operacion. Escribi a mercado libre donde hice el reclamo y no me respondieron. Yo soy discapacitada. Me robaron el reloj. Vivo sola y no tengo a nadie
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

Hola, si ya iniciaste el reclamo, debes aguardar el plazo indicado que tiene el vendedor para responder y llegar a un acuerdo. Si es necesario podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Ayuda Mercado Libre".

Es importante que sigas el contacto desde el reclamo. Saludos.

11 de Setiembre a las 18:27 hs.
NORMA L 

SE CUMPLIO EL PLAZO Y EL VENDEDOR NUNCA ME RESPONDIO. HOY ME CIERRAN EL RECLAMO

13 de Setiembre a las 8:14 hs.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

Norma, vimos que tienes hasta el 12 de octubre para devolverlo.

Desde "Devolver o cambiar gratis" vas a poder hacerlo.

Una vez devuelvas el producto, procederemos con la devolución del dinero.

Saludos.

14 de Setiembre a las 16:18 hs.
NORMA L 

Ya el vendedor anuló la compra. Y no me descuentan por Visa. Todo solucionado, muchas gracias

14 de Setiembre a las 17:28 hs.
NORMA L  solución recibida: 

Se dio de baja la compra en Visa

15 de Setiembre a las 4:52 hs.

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