Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 491
Mercadoenvio dice haber pasado por domicilio pero no es verdad

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Mercadoenvio

Mercadoenvio dice haber pasado por domicilio pero no es verdad

El problema es q mercadoenvio dice haber pasado por el domicilio, donde estamos en cuarentena, en el día de hoy 19-05 a las 19,40; y dicha situación no es cierta pues estamos en la vivienda las 24 horas, y en ese horario estábamos con luz interior encendida, vehículo y moto a la vista desde calle.- ahora hay que esperar reprogramación del envío que se pagó el 13 de mayo. Envío: ec 20009116574

El problema es q mercadoenvio dice haber pasado por el domicilio, donde estamos en cuarentena, en el día de hoy 19-05 a las 19,40; y dicha situación no es cierta pues estamos en la vivienda las 24 horas, y en ese horario estábamos con luz interior encendida, vehículo y moto a la vista desde calle.- ahora hay que esperar reprogramación del envío que se pagó el 13 de mayo. Envío: ec 20009116574
Alberto  Solución rechazada: 

No entregado el producto, pero SI incluído importe de compra, en Resumen de Tarjeta de Crédito para el pago.

27 de Mayo a las 8:23 hs.
Alberto 

1º de junio-OCASA-MERCADOENVIO entregó producto comprado 13-05.--

01 de Junio a las 15:16 hs.
Alberto 

cierro reclamo ante "tuquejasuma", gracias por la mediación.

01 de Junio a las 15:17 hs.
Alberto  solución recibida: 

Gracias "tuquejasuma" por la gestión. -El producto fue entregado el 1º/06 despues de 14 dias de espera, desde la fecha informada por la plataforma ML.-- No es lo que corrsponde.-

08 de Junio a las 19:14 hs.

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