Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé una venta de zapatillas con envio en el mes de febrero. La compradora seleccionó mal la sucursal del correo donde queria retirar y no pudo cambiarla. Por eso canceló la venta. Dijeron que me enviaban las zapatillas a mi domicilio. Nunca llegaron y figuran como devueltas. Quiero tener mi producto de regreso. Como debo hacer ? la venta es la 1949830344
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En este caso te recomendamos que ingreses en el detalle de tu venta y, en el reclamo, podrás detallar que no recibiste tu producto nuevamente
25 de Abril a las 0:52 hs.ResponderUna vez que lo hagas te estaremos contactando para solucionarlo
¡Buena semana!
La venta esta cerrada y no acepta reclamos. Cuando pulso Ayuda me dice que la venta fue cancelada. Cuando reviso el envìo dice que el 27 de marzo fue devuelto. No tengo acceso al reclamo. Toda la pàgina està cerrada
25 de Abril a las 18:00 hs.ResponderQuisiera pegar foto de mi cuenta para mostrar lo que les digo pero no lo acepta este recuadro de texto.
25 de Abril a las 18:01 hs.ResponderNo me devuelven las zapatillas ni me dicen donde retirarlas
29 de Abril a las 15:51 hs.ResponderNunca devolvieron
25 de Mayo a las 20:09 hs.ResponderAlejandra, gracias por acercarnos tu consulta.
26 de Mayo a las 17:49 hs.ResponderSi tienes un caso que esta siendo gestionado por nuestro equipo encargado, te pedimos que aguardes el contacto por e-mail. Es importante que despejes todas tus dudas a través de la consulta gestionada.
¡Saludos!
Gracias por informarnos Alejandra, para asesorarte te pedimos que por favor ingreses al detalle de la venta y selecciones la opción "Necesito ayuda".
26 de Mayo a las 17:53 hs.ResponderLuego podrás encontrar el botón "Contactanos" para que puedas enviarnos tu consulta.
Quedamos a las órdenes.
A ver, no sé si no me explico o uds. no quieren entenderme. LA VENTA ESTA CERRADA Y NO ME PERMITEN PEDIRLES AYUDA!!!!!! Como si exstiera la posibilidad de hablar con alguien, llamorlos o escapar del sistema cerrado que es Mercado Libre! No sean cínicos. Se robaron mis zapatillas. Les pido que me las envíen de regreso y sean Uds los que se pongan en contacto conmigo. La venta es la **********
27 de Mayo a las 20:46 hs.ResponderTen la tranquilidad de que nuestro equipo ya está analizando tu caso y lo antes posible se contactarán contigo vía email para asesorarte.
27 de Mayo a las 21:53 hs.ResponderDesde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.
DESDE MARZO QUE ESTOY ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. ESPERARÉ UN POCO MAS, TOTAL....
27 de Mayo a las 22:18 hs.Responder