Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 27%
Reclamos resueltos: 491
Demora en envios e irresponsabilidad con los compradores

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Mercadoenvio

Demora en envios e irresponsabilidad con los compradores

Hice tres compras por mercadolibre, a enviar por mercado envios, todos los productos están aún en Correo Argentino de bs as. , para peor una de las compras es de productos perecederos. Es una vergüenza, una falta de respeto que mercado siga enviando por correo arg.que todos saben es un desastre y lo es tambièn que el gobierno no controle como opera mercadolibre. Tienen una web propia de delincuentes, donde la opción a reclamos lleva a links estancos que sólo son funcionales a ellos mismos. Si mercado no implementa un cambio que demuestre transparencia y protección verdadera a los clientes dejaré de comprarles.

Hice tres compras por mercadolibre, a enviar por mercado envios, todos los productos están aún en <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> de bs as. , para peor una de las compras es de productos perecederos. Es una vergüenza, una falta de respeto que mercado siga enviando por correo arg.que todos saben es un desastre y lo es tambièn que el gobierno no controle como opera mercadolibre. Tienen una web propia de delincuentes, donde la opción a reclamos lleva a links estancos que sólo son funcionales a ellos mismos. Si mercado no implementa un cambio que demuestre transparencia y protección verdadera a los clientes dejaré de comprarles.
Mercadoenvio Representante de Mercadoenvio 

¡Hola Olga!

Entendemos perfectamente tu malestar y disconformidad.

Siempre que tengas inconvenientes con una operación, debes de iniciar el reclamo correspondiente.

Ya estamos trabajando en lo que tu dices sobre la demora en los envíos.

¡Buena jornada!

04 de Junio a las 11:12 hs.
Parolin O 

Tuve que manifestar mi queja por este medio porque, como mencioné en mi queja, la web de Mercado remite a links estancos donde es imposible expresar el motivo de la queja. Es algo que deberían resolver para dar una imagen más confiable a los usuarios.

04 de Junio a las 11:16 hs.
Parolin O  solución recibida: 

Mercado apuró las entregas de los productos reclamando al Correo.

09 de Junio a las 14:46 hs.

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