Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Compre una ps4 por la tienda oficial de Sony el 14/8/2019, me informaron que llegaba el viernes 16/8/2019 y no fue así, nunca tuve un número de seguimiento de mi pedido. Reclame a sony, hicieron el reclamo pero aún no tengo respuesta y no se cuando va a llegar mi producto. Exijo una solución y poder contar con el producto lo más pronto posible, ya que para cobrarme fueron rápidos.
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Mercado Envios Seguimiento y Despacho
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Si tu compra está demorada revisa lo siguiente:
23 de Agosto a las 14:58 hs.ResponderIngresa a tu listado de compras y luego selecciona "seguir envío", allí podrás ver la fecha estimada de entrega que te brindamos.
Si ya expiró la fecha estimada, no dudes en ingresar al siguiente link y seleccionar "resolver problema con una compra": http://bit.ly/2K5gOCe
Si la fecha aún no expiró, por favor espera que llegue
Siempre ten en cuenta que estamos a tu disposición
Fui bastante claro, desde hace una semana me dice que mi producto esta en camino y hace una semana debería haber llegado, no tengo ningún tipo de información, no tengo el numero de seguimiento, no se donde esta, si en el algún correo o lo tienen ustedes. EL vendedor ya lo despacho, es ultima información que tengo y fue el 15/08/****. Se entiende?
23 de Agosto a las 15:15 hs.ResponderNecesito respuesta por la compra #**********.
26 de Agosto a las 11:48 hs.ResponderNo me han enviado el producto, solo piden disculpas y me dicen que espere. Lo compre el 14/8.
28 de Agosto a las 6:25 hs.ResponderHola Gustavo Te recomendamos dirigirte al detalle de tu compra donde podrás ver un botón de "Seguir envío", de esta manera podrás seguir todos los movimiento que tenga tu paquete.
28 de Agosto a las 13:42 hs.ResponderSi el envío se demora mucho, podrás iniciar un reclamo ingresando en los tres puntitos dentro del detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Así, nuestro sector especializado podrá brindarte asesoramiento. Saludos
A mi no me recomiendes nada. A mi entrégame el producto. Te pensas que no hice lo que me estas diciendo? Si termine en esta pagina es porque el reclamo no me lo estan solucionando. Te quiero recordar que como dije al inicio, hice la compra el 14/8/19 y aun no ha llegado. No te parece que ya se excedió el tiempo? Me habían informado que llegaba el 16/8/19...
28 de Agosto a las 13:49 hs.ResponderNo me entregaron el producto porque supuestamente sufrió un siniestro y me cancelaron la compra sin previo aviso.
08 de Setiembre a las 20:16 hs.ResponderYo compre un producto y quería un producto, si tuvo un siniestro no debería haberme afectado en absoluto, yo tenia que recibir lo que compre, se tenían que haber arreglado con el vendedor y hacerme llegar el producto igual. Son inútiles. Gracias por nada. Saludos.