El 31 de enero hice una transferencia de dinero a mi cuenta de mercadopago que se quedó retenida por error del sistema. Hoy es 6 de febrero y tengo dos consultas actualmente abiertas en las que la única información que dan es que "se comunicarán cuando tengan novedades", ellos no dan una fecha específica ni estimada para la solución, yo necesito que dejen de retener mi dinero y lo pongan disponible en mi cuenta cuánto antes. Tengo el comprobante de la transferencia y los números de las consultas. ¿qué se puede hacer en este caso? ir directo a denunciar?
El 31 de enero hice una transferencia de dinero a mi cuenta de mercadopago que se quedó retenida por error del sistema. Hoy es 6 de febrero y tengo dos consultas actualmente abiertas en las que la única información que dan es que "se comunicarán cuando tengan novedades", ellos no dan una fecha específica ni estimada para la solución, yo necesito que dejen de retener mi dinero y lo pongan disponible en mi cuenta cuánto antes. Tengo el comprobante de la transferencia y los números de las consultas. ¿qué se puede hacer en este caso? ir directo a denunciar?
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