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Mi problema es que no puedo usar mi tarjeta de debito personal, ni para ingresar dinero ni para pagar facturas, para nada!
tengo un mensaje en mi pagina de actividad que es el siguiente:
notamos que la tarjeta rechaza tus operaciones, porque no tienes tu documento registrado en tu cuenta de mercado pago. Agrega o modifica tu documento y listo, volverás a recibir pagos como antes y solo te habrá tomado unos segundos. Ir a datos de mi cuenta.
para terminar de aclarar el problema, cuando voy a los datos de mi cuenta me dice que la -verificacion de identidad esta completada.
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Leandro, gracias por contactarnos.
17 de Noviembre a las 18:57 hs.ResponderEn ese caso, te recomendamos que ingreses nuevamente tu documento, de modo que puedas pagar con tu tarjeta.
De otro modo, contáctate con la entidad emisora de tu tarjeta para que puedan asesorarte.
Saludos.
Intento hacerlo pero no puedo, al momento de intentar ingresar nuevamente los datos de mi DNI me dice que "NO ENCONTRAMOS NINGUN PROBLEMA"
22 de Noviembre a las 8:30 hs.ResponderEl mensaje:
Notamos que la tarjeta VISA rechaza tus operaciones, porque no tienes tu documento registrado en tu cuenta de mercado pago. Agrega o modifica tu documento y listo, volverás a recibir pagos como antes y solo te habrá tomado unos segundos. Ir a datos de mi cuenta.
El DNI esta registrado y solo tengo problemas con mi visa personal.
Sigo teniendo exactamente el mismo proble! La opcion que me da la App de MercadoPago para volver a confirmar mi DNI no funciona! Al momento de querer ingresar los datos aparece un mensaje diciendo que "Algo salio mal" es importantisimo para mi poder usar mi tarjeta personal Visa Debito en mi cuenta de MercadoPago. Funcionan mis otras tarjetas asociadas a mi cuenta menos la mia... es increible.
02 de Diciembre a las 12:32 hs.Responder¡Hola, Leandro!
02 de Diciembre a las 21:23 hs.ResponderVerificamos que nuestro sector especializado ya está al tanto de tu caso y te respondieron por e-mail bajo el número de consulta ********, el día 17/11.
Te pedimos que de ser necesario, continúes el contacto por allí. Podrán asesorarte de la mejor forma.
Te agradecemos la paciencia