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¡Hola Elizabeth! Para que podamos ayudarte ingresa aquí: https://bit.ly/2IkwZdH y sigue la ruta de acuerdo a tu inconveniente.
14 de Junio a las 8:24 hs.Responder¡Te esperamos!
Ahora me dijeron que espere que antes del 15 de julio lo van a solucionar sigo esperando aún y todavía nada siendo que no es error mío
01 de Julio a las 9:03 hs.ResponderTodavía siguen verificando ya reclamé como 10 veces voy a realizar la denuncia en defensa del consumidor
15 de Julio a las 9:34 hs.ResponderHola, cuando inicias una compra o un pago, tu tarjeta reserva el monto de la misma por si el pago se acredita.
16 de Julio a las 15:48 hs.ResponderComo se rechazó el pago, tu tarjeta es la que debe encargarse de anular el cargo y devolver el dinero, pero tiene un plazo interno para esto, que es ajeno a nosotros.
Cada pago, se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK
Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución, es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo, por mas información debes comunicarte con la entidad emisora de tu tarjeta (Visa, Máster, etc.)