Realizaron un pago con mi tarjeta prepaga de mercadopago 2 veces a Directv y me llegó la notificación en la app de mercadopago que debitaron de mi cuenta, yo no tengo directv , mi tarjeta estaba en mi bolsillo y yo me encontraba trabajando
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Lo único que podes hacer es reclamar a mercadopago y esperar hasta te canses. Son un desastre. Te roban el dinero y no se hacen cargo.
10 de Octubre a las 13:50 hs.ResponderEs que me voy a tener que cansar de reclamar fueron más de **** lo que me debitaron
10 de Octubre a las 13:56 hs.Gracias por contactarnos.
10 de Octubre a las 18:44 hs.ResponderIngresa aquí http://bit.ly/2MAnv0O para que podamos verlo en detalle de forma privada y nos comuniquemos contigo.
No se comunicaron conmigo y no me brindan solución tendré que ir a defensa al consumidor
15 de Octubre a las 10:27 hs.Responderhola guillermo. si el dinero es de una venta defensa al consumidor no hace nada. en el unicó caso que actúa es si vos compras algo por mercadolibre y tenes un problema. saludos. mercadopago es un desastre.
15 de Octubre a las 10:37 hs.ResponderEntonces tomaré otras acciones legales
15 de Octubre a las 10:40 hs.ResponderGuille, primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta ni fue realizado por ti.
15 de Octubre a las 18:35 hs.ResponderRecuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.
Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.
Nadie tiene acceso a mi cuenta , no tengo Directv en mi casa Todos los movimientos que yo hago con mi cuenta de MercadoPago me llega un e-mail por cada pago o cada vez que ingreso dinero , o retiro dinero , o lo que haga , justamente con esto que me han debitado no me llegó ningún e-mail ... El dinero que tenía en la cuenta de MercadoPago era dinero que yo había ingresado por un Rapipago directamente no hay un banco involucrado
15 de Octubre a las 18:58 hs.ResponderGuillermo,
16 de Octubre a las 8:41 hs.ResponderPara poder continuar con tu consulta necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario. De esta manera podemos validar que fue lo que sucedió con el pago que nos indicas que no hiciste.
Esperamos tu pronto contacto!
Por favor Un e-mail donde pueda enviarles toda la información
16 de Octubre a las 8:44 hs.ResponderNo me quieren devolver el dinero que me debitaron de mi cuenta sin razón y sin mi autorización
26 de Octubre a las 9:37 hs.ResponderHola, Guillermo gracias por acercarnos tu mensaje.
27 de Octubre a las 19:52 hs.ResponderPara poderte ayudar necesitamos que nos envíes tu apodo, el mismo lo encontrarás en "Mis datos".
Es muy importante que envíes la información solicitada, para que en un plazo máximo de 48 horas, nuestro equipo especializado te contactará al e-mail, que tienes asociado a la cuenta de Mercado Libre.
¡Saludos!
Guille Platero
27 de Octubre a las 20:07 hs.Guille Platero
27 de Octubre a las 20:07 hs.ResponderSe lavaron las manos y no me dieron una solución
12 de Noviembre a las 21:57 hs.ResponderGuillermo, sentimos los inconvenientes. Gracias por contactarte nuevamente, queremos darte la tranquilidad de que hemos derivado tu caso #******** para que nuestro equipo especializado te ayude a resolverlo.
13 de Noviembre a las 1:03 hs.ResponderTe estarán contactando al mail que tenés registrado en tu cuenta de Mercado Pago a más tardar, 48 hs hábiles.
Muchas gracias.