Mercado Pago

Problema con un pago y comprobante del pago

Buenos días ya me metí al link que me dejaron y me redirecciono a la página de mercado pago y al buscar mi pago del cual tengo problema no me aparece en los pagos hechos, aparecen los demás pero ese que hice no aparece, sin embargo abro la app de mercado pago y ahí si me aparece el pago y el descuento que se hizo de mi tarjeta, pero quiero hacer el reclamo ya que no me permite imprimir mi comprobante de pago, tengo las capturas de pantalla donde no me aparece el pago en el link q me dieron, pero en la app si aparece el pago que hice y también donde no carga absolutamente nada el comprobante y de esa manera obviamente no puedo comprobar que hice el pago xq me lo están pidiendo aunque la app diga que si se aprobó pero en la página nada que aparezca, por lo tanto quiero que mi dinero se me reintegre a mi tarjeta por favor y así mejor yo hago el pago a la dependencia personalmente. Ya que ni un número de teléfono tienen para comunicarse con ustedes mercado pago