Ya les envié el código al cual ise el pago y no obtengo respuestas todavía exijo una respuesta a la brevedad o me veré en la obligación de acudir a lo legal ya que no obtuve respuesta alguna vuelvo a poner el código al cual pague x un producto que nunca me llego 555799669
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¡Hola! Estamos aquí para ayudarte.
10 de Diciembre a las 19:52 hs.ResponderTe pedimos que nos detalles un poco más tu consulta. Recuerda que desde el portal de ayuda, puedes despejar tus dudas siguiendo la ruta correspondiente
Nadie se hace cargo de nada ni facebook ni mercado pago se re lavaron las manos encima la persona que me estafo birro y saco la publicacion y no aparece estoy harta de escribir y nadie responde nada
15 de Diciembre a las 16:30 hs.ResponderNadie se hace cargo ni te brindan solucion y nosotros una familia muy humilde y trabajadora que nos hagan perder casi **** mil pesos a como estan las situaciones hoy no se puede creer que haya gente tan hdp
15 de Diciembre a las 16:34 hs.ResponderHola, Natalia. Muchas gracias por contactarnos.
17 de Diciembre a las 0:00 hs.ResponderQuiero darte la tranquilidad de que recibimos tu consulta y queremos ayudarte a resolverla. Sin embargo, para hacerlo, necesitamos más información.
Por favor, responde este e-mail indicando el número de la compra, ¿la hiciste dentro de Mercado Libre? ¿Pagaste por Mercado Pago? Por favor, indícanos el número de operación para poder asesorarte en tu consulta.
Quedo a la espera de la información para ayudarte.
El número al cual realize el pago es ********* es este y dice mercado pago pero yo no compre x mercado pago ni mercado libre solo pague con un código de mercado pago tengo el tiket de pago para enviar una foto
26 de Diciembre a las 12:56 hs.Yo ise una compra atraves de facebook la persona me dijo que ya me enviaba el codigo de mercado pago que lo pague con este numero ********* entonces yo fui a pago facil y lo pague me dijieron alli que era x mercado pago si ise una compra yo le dije que si pero nunca esta persona me mando el celular de **** pesos que yo pague
17 de Diciembre a las 21:28 hs.ResponderXq nunca me respondió nadie y si te responden es con respuestas evasivas sin hacerse cargo ni intentar una posible solución
26 de Diciembre a las 12:52 hs.ResponderNatalia, cuando realizas un pago por Mercado Pago, el pago queda registrado en tu cuenta sin excepciones.
27 de Diciembre a las 1:11 hs.ResponderSi lo hiciste de esta forma, que es la forma correcta, siguiendo únicamente las instrucciones de pago de Mercado Libre, podrás ingresar al detalle del pago en tu cuenta y hacer clic en "Tengo un problema" para iniciar un reclamo formal en el sitio.
La forma que tenemos de protegerte cuando realizas una compra, es que pagues a través de Mercado Pago.
Si realizas el pago directamente a la cuenta que te envía una persona, no tenemos forma de rastrear ese dinero.
Puedes ver en el siguiente link: http://bit.ly/2JPsI3g nuestro programa de compra protegida y las condiciones que debes cumplir para que podamos ayudarte siempre como nos gustaría.
Te aconsejamos ponerte en contacto con el vendedor o realizar una denuncia ante la autoridad que corresponda.
¡Saludos!