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En el mes de agosto compré un vestido que debía llegar el 1/10. Informaron que venía en camino, luego se bloquearon las formas de acceder al seguimiento y se borró el pedido del carrito. Tengo los mensajes y resumen de tarjeta avalando la compra. Espero resolución pronto. Gracias
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Adriana, verifica que estés ingresando a la cuenta correcta, ya que no es posible que la compra desaparezca de la misma. Verifica el e-mail al que recibiste los correos de confirmación de la misma.
14 de Noviembre a las 13:46 hs.Responder¡Quedamos a tu disposición!
Mercado pago no devolvió el importe que aboné por el vestido que jamás recibí. Tampoco se contactaron conmigo ninguna empresa. Wish, la vendedora o mediante la que efectue el pago
21 de Noviembre a las 15:45 hs.ResponderNo recibí respuesta. De wish me piden que ingrese a mi historial de compras, pero el mismo fue borrado de la página por lo tanto expresa " aún no has realizado ninguna compra". Es como el perro intentando morderse la cola... Tengo captura de pantallas
01 de Diciembre a las 13:58 hs.ResponderAdriana,
02 de Diciembre a las 22:43 hs.ResponderPuedes corroborar con que mail estas accediendo. Puede que se encuentre un dato incorrecto, y por este motivo estes accediendo a una cuenta que no es la tuya.
Por otro lado, recuerda que no debes aceptar cupones de los vendedores. Saludos.
Ya no se cómo seguir el reclamo. Whish borró mi historial de compra. La empresa vendedora jamás se comunicó ni me restituyeron los 28 dólares que pagué
15 de Diciembre a las 11:26 hs.ResponderAdriana, para que podamos ayudarte es imprescindible que verifiques estar ingresando a la cuenta correcta.
16 de Diciembre a las 22:27 hs.ResponderRecuerda que la cuenta debe ser la misma con la que realizaste el pago.
Una vez que ingreses a la misma, desde el detalle del pago podrás hacer el reclamo correspondiente. ¡Saludos!
¡Un artículo de tu pedido de Wish ha sido enviado! Sigue tu envío: www.wish.com/w/cxcvpkx
23 de Diciembre a las 15:24 hs.Responder