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Hola Diego, gracias por contactarnos.
20 de Julio a las 16:26 hs.ResponderPara obtener más info sobre la devolución de tu pago te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2K0JigH
Luego sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
Saludos!
buenas tardes..! cuando voy a la opción que ustedes me ofrecen " aún no veo mi devolución " me figura que el dinero ya fue devuelto . y no es así y no me da opción de nada
20 de Julio a las 17:04 hs.todavía no recibo la devolución de mi dinero
25 de Julio a las 12:11 hs.ResponderDiego, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
25 de Julio a las 21:47 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
buenos días sigo sin recibir el dinero a pesar de haber realizado todo lo indicado, mercado pago me dice que el dinero fue devuelto y no es asi, ya nose a donde reclamar
01 de Agosto a las 9:42 hs.sigo sin recibir la devolución de mi dinero , y no encuentro una respuesta lógica xq aún no se me a devuelto
26 de Julio a las 9:17 hs.Respondertodavía no se me devuelve mi dinero
04 de Agosto a las 17:41 hs.ResponderDiego, como te contamos antes, cuando tu pagas con tarjeta y nosotros hacemos la devolución del dinero, cada entidad luego tiene plazos internos para reflejar la devolución en tu estado o resumen de cuenta, por eso no la ves enseguida.
05 de Agosto a las 19:22 hs.ResponderIngresando aquí: http://bit.ly/2zwkKIq , en "Tengo un problema con un pago", podrás seleccionar el pago correspondiente y allí te contaremos sobre la situación de la devolución.
Si está en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.
Puedes conocer como se devuelve el dinero, aquí: http://bit.ly/2zINDkK
han pasado 2 meses y aún no me devuelven el dinero ..
23 de Agosto a las 0:56 hs.Responder